Stellenbeschreibung
Was Dich erwartet
Als wertvolles Mitglied unseres Empfangsteams sorgst du für einen herzlichen Empfang und einen rundum gelungenen Aufenthalt unserer Gäste. Mit deinem Engagement und Organisationstalent trägst du maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei.
Deine Aufgaben im Überblick:
- Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und betreust sie während ihres gesamten Aufenthalts.
- Du führst eigenständig den Check-in und Check-out durch.
- Du sorgst für einen optimalen Ablauf deiner Schicht und bearbeitest eingehende Reservierungen professionell.
- Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen im Sinne unserer Gäste und bringst Herzlichkeit sowie Energie an den Empfang.
- Du übernimmst die allgemeine Korrespondenz und erledigst administrative Aufgaben am Front Office zuverlässig.
- Du gewährleistest durch deine serviceorientierte Arbeitsweise eine hohe Gästezufriedenheit.
Qualifikationen
Was Du mitbringst
- Einschlägige Erfahrung im Bereich Empfang / Front Office
- Ein souveränes und gepflegtes Auftreten gegenüber Gästen, das Vertrauen und Herzlichkeit vermittelt
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden
- Eine dynamische, teamorientierte Persönlichkeit mit echter Gastgebermentalität
- Positives Denken, Eigenmotivation und der Wille, dich ständig weiterzuentwickeln
- Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Erfahrung mit der Hotelsoftware Opera – keine Voraussetzung, aber von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Das bieten wir dir an:
- Übertarifliche Bezahlung
- Zusätzliches 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
- Monatliche Sonderzahlung in Höhe von 4%
- Erfolgsprämie bis zu 6% vom Jahresgehalt
- Großartige Weiterentwicklungsmöglichkeiten über unsere Accor Academy
- Vielfältige Karriereperspektiven durch konzernweite Entwicklungsprogramme
- Vergünstigte Übernachtungspreise in Accor Hotels weltweit
…und das ist der Standard
- Ein herzliches, eingespieltes Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben an einem attraktiven Standort
- Kurze Entscheidungswege
- Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Du fühlst dich angesprochen? Dann melde dich!
Wir brauchen kein Anschreiben- wir möchten dich kennenlernen.
Du erreichst uns per Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 (0) 162 7867187.
Unser gesamtes Team freut sich auf deine Bewerbung!
Other open roles at Accor(6)
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Key team members
Antoine Couve
Emmanuel de Feydeau
Raoul PICCIN
Julie White
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