Descrição da vaga
Objetivo:
Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.
Atribuições e responsabilidades:
- Limpar e arrumar apartamentos e áreas comuns, seguindo normas de segurança e POP.
- Utilizar corretamente EPIs e materiais de limpeza.
- Organizar carrinhos com os itens necessários para o trabalho.
- Verificar o funcionamento dos equipamentos dos quartos e acionar manutenção quando necessário.
- Encaminhar itens perdidos à governança, conforme procedimento.
- Compartilhar preferências dos hóspedes para personalizar serviços.
- Representar os valores da marca e participar das ações da cultura de serviços.
- Seguir práticas sustentáveis quanto ao uso de água, energia e produtos.
- Executar outras tarefas conforme necessidade da área ou hotel (incluindo atuação em hotéis Combo/Tri Combo).
Qualificações
Mínimas:
- Ensino Fundamental completo;
- Conhecimentos básicos de Arrumação e Limpeza de Ambientes em Geral.
Desejáveis:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimentos de Produtos de Limpeza e sua Utilização;
- Conhecimentos básicos de Informática (Word, Excel e Internet);
- Inglês básico;
- Experiência na área.
Informações adicionais
Detalhes:
- Escala 12x36 (08:00 - 20:00)
Other open roles at Accor(6)
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Key team members
Antoine Couve
Emmanuel de Feydeau
Raoul PICCIN
Julie White
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