Für unser AP House in Hamburg suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technical Advisor:

Ihre Aufgaben :

Durchführung von Inspektionen zur Identifizierung von Problemen an Uhren
Durchführung einfacher Eingriffe wie Armbandwechsel oder Anpassungen, Prüfung der Wasserdichtigkeit und Ganggenauigkeit, Batteriewechsel und Zeiteinstellung
Beherrschung und Nutzung der verschiedenen technischen und IT-Anwendungen im Zusammenhang mit allen After-Sales-Operationen
Verwaltung des Bestands für Reparaturen einschließlich Beschaffung.
Bereitstellung eines zuverlässigen, präzisen und erstklassigen Kundenservices
Beratung der Kunden zu Produktinformationen
Aktive Teilnahme an der Datenerfassung für das Customer Relationship Management
Sicherstellung der Begrüßung von After-Sales-Kunden und aller damit verbundenen Aufgaben
Teilnahme an internen und externen Veranstaltungen der Boutique möglich
Bereitstellung technischer Expertise für das Boutique-Team und Unterstützung beim Ausbau des technischen Wissens über Uhren

Mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in der Uhrenbranche
Nachweis von Fachwissen über neue Luxusuhren sowie alte Vintage-Uhren und gutes allgemeines Wissen über die Uhrenindustrie
Sie lieben es, Beziehungen aufzubauen und sind sehr kunden- und serviceorientiert
Sie haben Freude daran, Herausforderungen zu meistern und sind ein echter Teamplayer
Sehr gute Kommunikationsskills
Erfahrung im Stock Management von Vorteil
Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch, sind ein ausgezeichneter Kommunikator und zeichnen sich durch grosses Einfühlungsvermögen aus

Einige der Vorteile, die wir anbieten:

Technical Advisor (m/w/d) Hamburg