Übersicht

Aktive Mitwirkung in der Auftragsabwicklung
Enge Abstimmung mit Arbeitsvorbereitung, Produktion, Qualitätssicherung und Versand
Kundenfokussierte, proaktive Denk- und Arbeitsweises
technische Unterstützung im Vertriebsprozess
Breites und vielfältiges Aufgabenspektrum
Berichtet an Customer Service Manager
Vollzeit
Standort Burghaun

Verantwortungen und Aufgaben

Betreuung von Kunden – von der Anfrage bis zum Zahlungseingang in enger Abstimmung mit dem zuständigen Key Account Manager
Eigenständige Betreuung von C-Kunden
Organisation und Durchführung der kompletten Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von Anfragen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Bearbeitung von Bestellungen
- Erstellung von Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- Kommunikation mit Kunden
- Reklamationsbearbeitung
Unterstützende Tätigkeiten bei der Durchführung von Kundenprojekten
Mitwirkung bei technischen Klärungen und Spezifikationen im Vertriebsprozess

Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem Industrieunternehmen
Sicherer Umgang mit Office 365
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse in Spanisch und Italienisch erwünscht
Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Starke Kundenfokussierung
Gutes technisches Verständnis
Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erfassen und zu kommunizieren
Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Hohes Maß an Teamfähigkeit

Das bieten wir:

Ein starkes Team, das Dich herzlich aufnimmt – bei uns zählt das Miteinander
Ein strukturiertes Onboarding, das Dich professionell begleitet und den Einstieg leicht macht
Flexible Arbeitszeiten – vereinbare Familie und Beruf
Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der M+E-Industrie Hessen
Erhalte jährlich zusätzlich bis zu vier Sonderzahlungen
- Urlaubsgeld: 50% pro genommener Urlaubstag
- Weihnachtsgeld je nach Betriebszugehörigkeit (Auszahlung November)
  - nach 6 monatiger Betriebszugehörigkeit: 25%
  - nach 12 monatiger Betriebszugehörigkeit: 35%
  - nach 24 monatiger Betriebszugehörigkeit: 45%
  - nach 36 monatiger Betriebszugehörigkeit: 55%
- Tarifliche Zusatzgeld
  - Tarifliche Zusatzgeld A: 27,5% des Monatsentgelts bei mind. 6 monatiger Betriebszugehörigkeit (Auszahlung Juli)
  - Tarifliches Zusatzgeld B: 569,79€ für Vollzeitbeschäftigte - Teilzeit anteilig bei mind. 6 monatiger Betriebszugehörigkeit (Auszahlung im Februar)
- Transformationsgeld: 18,4% des Monatsentgelts bei mind. 6 monatiger Betriebszugehörigkeit (Auszahlung im Juli)
30 Tage Urlaub und optional bis zu 8 tariflichen Freistellungstagen bei Pflege, Kindererziehung und Schichtarbeit – für Deine Erholung und Work-Life-Balance
Betriebliche Altersvorsorge für die finanzielle Absicherung im Alter
JobRad – für nachhaltige Mobilität und mehr Flexibilität im Alltag

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst/Customer Service mit Fremdsprachenkenntnissen M/W/D | Burghaun, Fulda