Front Office Supervisor- Ibis budget Barcelona Center

Descripción del empleo

¿Te apasiona el mundo hotelero, la atención al cliente y el liderazgo de equipos? ¡Te estamos buscando!

En Ibis Budget Barcelona Center abrimos nuestras puertas y buscamos un/a Supervisor/a Front Office que quiera liderar el equipo de recepción en este emocionante proyecto de apertura.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona con actitud positiva, orientación al cliente y habilidades de liderazgo que quiera desarrollarse en el sector hospitality.

Tus principales funciones serán:

• Supervisar y coordinar el equipo de recepción
• Garantizar un excelente servicio al cliente durante los procesos de check-in y check-out
• Gestionar reservas, facturación y cierres de turno
• Resolver incidencias y actuar como punto de referencia para el equipo
• Coordinarse con otros departamentos del hotel
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos
• Formar, motivar y desarrollar al equipo de recepción
• Contribuir activamente a ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes

Requisitos

Requisitos

• Experiencia previa en recepción, preferiblemente en posición de supervisión o liderazgo
• Imprescindible conocimiento en Opera
• Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas)
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente
• Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas
• Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua
• Disponibilidad para trabajar en turnos

Información adicional

¿Por qué unirte al equipo?

• Marca internacional sólida: forma parte de una compañía con proyección global y una cultura que impulsa la innovación y la hospitalidad moderna.
• Desarrollo profesional: accede a programas de formación y crecimiento dentro del grupo Accor.
• Entorno dinámico: trabaja junto a un equipo apasionado, diverso y comprometido con ofrecer experiencias memorables.
• Impacto real: contribuye directamente al posicionamiento comercial de un hotel icónico en la ciudad de Barcelona.