Description du poste
- Contribue et s’assure directement de la satisfaction de la clientèle en offrant, pour les clients dont il a la charge, un service de qualité
Livrer en chambre la commande effectuée par le client ; exécuter les derniers préparatifs face au client
Assurer un service dans le respect des référentiels de service et des règles spécifiques à la restauration
S ’organiser avec rigueur afin de respecter les délais d ’attente maximum préconisés par la marque
Respecte l ’intimité du client
Effectue les gestes techniques de service haut de gamme et fait preuve du même professionnalisme que dans le restaurant
Prend en charge les éventuelles réclamations du client et y apporte rapidement une solution. En cas de difficulté, fait immédiatement appel au manager Room service
Informations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Other open roles at Accor(6)
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Key team members
Antoine Couve
Emmanuel de Feydeau
Raoul PICCIN
Julie White
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