Femmes et valets de chambre H/F

Description du poste

Vous avez à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?

Missions principales

Technique métier et relation client :

• Assurer le nettoyage et la mise en ordre des chambres, salles de bain et parties communes dans le respect des règles d’hygiène, de propreté et des procédures de l’hôtel.
• Veiller à rendre les chambres agréables.
• Contrôler le bon fonctionnement du matériel et signaler toute anomalie à la gouvernante.
• Signaler à la gouvernante ou à son assistante les détériorations et réparations à effectuer dans les chambres et salles de bains.
• S’assurer de la disponibilité et de l’actualité des documents mis à disposition du client dans la chambre.
• Appliquer la procédure de gestion des objets trouvés.
• Respecter les consignes d’utilisation des produits d’entretien.
• Prendre soin du matériel, des produits d’accueil et du linge et veiller à leur entretien.
• Être responsable du nettoyage et du remplissage quotidien du chariot.
• Nettoyer et remettre en ordre les chambres, salons, salles de bains, toilettes et couloirs.
• Respecter la mise en place des produits d’accueil.
• Refaire les nettoyages selon les remarques de l’assistante ou de la gouvernante générale lors des contrôles.
• Signaler immédiatement tout objet oublié lors du départ d’un client et notifier le numéro de chambre à la gouvernante.
• Enlever le linge sale et le déposer à l’office.
• Signaler à la gouvernante ou son assistante le linge client destiné à la blanchisserie.
• Assister, selon les besoins, la gouvernante ou son assistante dans les tâches journalières.
• Respecter le port et la propreté de l’uniforme et du badge.
• Incarner l’esprit Heartist dans les interactions avec les clients.

Gestion

• Utiliser les produits dans le respect des consignes de sécurité (fiche produits) et de gestion des quantités.
• Respecter les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses.

Implication transverse :

• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel.

Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement

• Veiller à la propreté du lieu de travail en respectant quotidiennement les règles d’hygiène HACCP.
• Respecter les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à disposition.
• Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, etc.).
• Respecter les engagements de la « Charte Environnement » de l’établissement (économie d’énergie, recyclage, tri des déchets, etc.).
• Effectuer le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l’hôtel.

Qualifications

Profil requis : 

Formation / Expériences professionnelles :

• 1 an minimum dans la fonction
•  Maîtrise de la langue
•  Notions d'anglais   

Qualités :

• Avoir le souci du détail
• Bon relationnel client
• Discrétion

Informations supplémentaires

• Un 13ème mois (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir)
• Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale
• Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
• Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
• Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)
• Et enfin, une super ambiance au sein de l’équipe !!