IT Manager (H/F/NB)

Description du poste

💼 Votre mission 

Rattaché directement au Global Tech Manager d’Ennismore, l’IT Manager jouera un rôle clef dans la gestion des opérations IT pour les sièges parisiens : Tour Sequana & Paris Society. Vous apporterez un service informatique professionnel et réactif, tout en contribuant à la sécurité & à l’amélioration continue des processus, en alignement avec les bonnes pratiques du groupe Accor. 

Votre contribution s’étendra également au soutien des bureaux Ennismore à l’international, en collaboration avec l’équipe IT globale. 

• 🖥️ Piloter la gestion opérationnelle des infrastructures IT et la conformité aux politiques de sécurité sur nos sites parisiens, 

• ⚙️ Garantir un support technique de qualité aux utilisateurs locaux et contribuer au support global du réseau Ennismore, 

• 🔋 Participer aux projets IT et à l’optimisation des processus pour renforcer l’efficacité des équipes. 

🚀 Vos responsabilités 

• 🔧 Gestion opérationnelle quotidienne : superviser les opérations IT sur les 2 sites parisiens (dépannage, onboarding, gestion du parc informatique...), tout en assurant la gestion de leur inventaire (achats, cycle de vie du matériel informatique...) et en garantissant le respect de notre politique IT & de normes de sécurité. 

• 💬 Assistance technique : apporter à la fois un soutien technique précis aux utilisateurs finaux en France et contribuer au support global des bureaux Ennismore dans le monde avec l’équipe IT internationale. 

• 🤝 Collaboration transversale : en interne, écouter les besoins des différents départements pour envisager le déploiement de nouvelles technologiques, et vers l’externe, entretenir des relations de confiance avec les équipes Accor, les fournisseurs et les prestataires tiers. 

• 📈 Gestion de projet & amélioration continue : participer aux projets IT locaux & globaux, identifier des opportunités d’optimisation des processus & outils permettant aux équipes l’amélioration de leurs workflows, sans oublier de documenter & partager les connaissances acquises avec le reste de l’équipe. 

Qualifications

👤 Profil recherché 

• 🗄️ Votre force réside dans votre patience et dans votre pédagogie, que ce soit pour la dernière personne arrivée ou pour une personne au sein de l’équipe depuis longtemps, vous prenez le même soin à délivrer les clefs de compréhension de l’univers technologique dans lequel cette personne va travailler.  

• ✅ Une expérience confirmée en support informatique, en particulier sur les systèmes Windows & MacOS. 

• 🔧 D’un point de vue technologique, vous êtes un habitué de la suite Microsoft 365 et de sa solution cloud Azure, et vous êtes déjà initié aux bases de gestion d’un réseau professionnel à grande échelle (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN). 

• 🎯 Lorsque vous prenez la tête d’un projet, vous pensez collectif : ensemble vous êtes plus efficace, et la somme de toutes vos connaissances vous amènera plus rapidement à la résolution d’un problème. 

• 🗣️ La communication, c’est votre fort ! A l’aise avec tout type d’interlocuteurs, votre sens du relationnel vous permet de créer un lien de confiance avec tous. 

• 🌍 Vous maîtrisez à la fois le français et l'anglais à un niveau courant, toute maîtrise d'une 3e langue sera un réel atout ! 

🌟 Pourquoi nous rejoindre ? 

• 🚀 Intégrez un groupe en pleine croissance, à l’avant-garde des tendances digitales et de l’innovation dans l’hôtellerie. 

• 🌍 Travaillez dans un environnement collaboratif et multiculturel, où vos idées 💡 sont valorisées. 

• 📚 Bénéficiez d’opportunités de développement personnel et professionnel. 

Informations supplémentaires

Ensuite, nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson 🎶 :

1ère mélodie : "NO AI involved!" Nous consultons votre candidature à la main et nous prenons le temps de comprendre votre histoire. 🎧

1er couplet : Nous organisons un premier échange avec notre People & Culture Team pour vous découvrir. 🤳
Refrain : Si cet échange est réussi, nous organiserons un entretien en personne 🤝 afin de rencontrer vos futurs Managers !
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part dans un délai de 2 à 3 semaines au plus tard, que cela soit ✔️ ou ✖️.