Description du poste
Vos collègues de l’équipe Réception vous attendent pour vous offrir un accueil des plus chaleureux, et réserver une expérience unique à chacun de nos clients.
En tant que Réceptionniste Tournant(e), vous serez en charge de :
Accueillir et prendre en charge le client avec prévenance et attention de son arrivée jusqu'à son départ, Contribuer à la satisfaction du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et économiques du service,
Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client en apportant une réponse adaptée dans le meilleur délai possible,
Gérer l'accueil et le départ du client dans le respect des procédures internes,
Transmettre les informations nécessaires aux autres services et aux autres membres du vôtre,
Gérer le fonds de caisse qui vous est confié.
Votre personnalité, votre sourire, votre savoir être et votre savoir-faire contribueront à la satisfaction des clients.
Informations supplémentaires
Hôtel managé
CDI / temps plein / 39h semaine - pas de coupure
13ème mois
Carte "All Heartist" offrant de nombreux avantages
Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
Parking sur place
Other open roles at Accor(6)
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Key team members
Antoine Couve
Emmanuel de Feydeau
Raoul PICCIN
Julie White
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