Directeur Régional Adjoint H/F - CDI

Description du poste

Sous l’autorité du Directeur de Région et en parfaite collaboration avec les équipes en charge de l’animation et le développement du réseau, le Directeur de région adjoint applique et coordonne la politique globale de l'entreprise au sein de son périmètre.
Il assure le management opérationnel et financier de son périmètre avec pour objectif le développement des performances économiques et commerciales, ainsi que le maintien d’un haut niveau de qualité de service.
Il est le garant de la bonne tenue et de la conformité réglementaire des résidences de son périmètre notamment en termes de sécurité.

ROLE ET RESPONSABILITES
Management
• Organiser les sites et les équipes
• Accompagner les recrutements et la formation des nouveaux collaborateurs
• Accompagner individuellement les managers et développer les compétences (formation, coaching…)
• Animer la communauté de managers de Groupe de Résidences et de Managers de Résidences en assurant des réunions collectives régulières, en partageant les bonnes pratiques et en alimentant la communauté
• Garantir l’application des procédures groupe
Pilotage financier
• Participer à l’élaboration, et suivre les business plans et les budgets élaborés.
• Assurer le suivi de la performance économique des sites.
• Assurer le reporting de son activité
• Assurer la gestion et le suivi des contentieux et précontentieux (locataires, fournisseurs, propriétaires, etc…)
Développement commercial
• Assurer la performance Commerciale
• Organiser l’animation commerciale des sites
• Développer les partenariats
• Rencontrer régulièrement les clients à enjeux pour garantir la stabilité du portefeuille
• Analyser les marchés avec les équipes transverses marketing et commerciales
• Mettre en place toutes les actions nécessaires au remplissage et à l’exploitation des nouvelles résidences
• Proposer à son N+1 des axes stratégiques de gestion, de valorisation et de développement du périmètre
Pilotage du maintien du patrimoine
• Assurer des visites régulières du patrimoine
• Veiller à la mise en place d’actions correctives auprès des sites afin d’améliorer et/ou de maintenir le patrimoine
• Mettre en place les plans de rénovation déterminés avec les équipes transverses afférentes
• Mettre en place des actions/synergies avec les syndics
• Veiller à ce que le cadre règlementaire et sécuritaire soit appliqué au sein des résidences de son périmètre
• En cas d’incident, assurer en soutien de ses équipes la bonne mise en sécurité des biens et des personnes et s’assurer de la réalisation des déclarations nécessaires et de la bonne remise en état des biens détériorés.
Développement de la satisfaction client
- Suivre les indicateurs de satisfaction client (nbre de réclamations, délais de réponses, avis google, etc…)
- Sensibiliser et être moteur auprès des équipes
- Assurer les conditions de la satisfaction client (état des logements, propreté des parties communes, créer les conditions de l’accueil client, etc…)

Qualifications

Bac + 4/5 : Ecoles spécialisées (ICH, ESPI) ou Ecoles de Commerce ou Diplôme Universitaire avec une spécialisation commerciale, économique, finance/gestion
• Expérience d’au moins 5/6 ans dans le management et le pilotage de la performance d’une activité de taille significative
• Expérience dans une entreprise organisée en réseau

COMPETENCES TECHNIQUES
• Maîtrise des techniques comptables et financières de gestion d’un centre de profit
• Aisance rédactionnelle
• Maitrise des suivis de travaux et des relations fournisseurs
• Gestion du temps et organisation
• Coaching et animation des actions de conquête et de fidélisation des clients
• Maîtrise de son environnement métier, concurrentiel et règlementaire
• Relations avec les syndics et les bailleurs
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
Contribuer à la performance économique
• Développer la satisfaction client
• Piloter la performance
• Délivrer des résultats
Mettre en oeuvre les moyens les plus efficaces pour atteindre les objectifs
• Anticiper
• Innover
• Travailler en réseau
• Agir avec exemplarité
• Favoriser les synergies
Manager, coacher les équipes.
• Animer l’équipe
• Développer et valoriser les compétences
• Communiquer

Informations supplémentaires

Votre candidature mérite toute notre attention : elle est traitée par l’une de nos recruteuses, et non par un algorithme. Nous prenons le temps d’examiner chaque parcours avec bienveillance et exigence, pour vous garantir un processus de recrutement humain du début à la fin.

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