Rececionista

Descrição do emprego

Estamos à procura de uma Rececionista profissional e organizada para se juntar à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Como primeiro ponto de contacto da nossa empresa, desempenhará um papel crucial na criação de um ambiente positivo e acolhedor para visitantes, clientes e colaboradores.

As principais responsabilidades incluem:

• Organizar e manter o 'Front Office', definindo padrões e planos de trabalho necessários em coordenação com outros departamentos
• Garantir a limpeza e o bom funcionamento da área de receção, 'back office' e 'lounge'
• Contribua para a limpeza geral e o funcionamento eficiente de todo o hotel
• Proporcionar um excelente serviço ao cliente para aumentar a satisfação dos hóspedes e promover a sua fidelidade
• Apoie a realização dos objectivos da empresa e dos orçamentos dos departamentos
• Mantenha elevados padrões de qualidade em todas as interações com os hóspedes e processos operacionais
• Colaborar com outros departamentos para atingir objectivos comerciais através de uma comunicação eficaz
• Fornecer aconselhamento de alta qualidade e garantir o sucesso das vendas de toda a gama Motel One

Qualificações

• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita em português e inglês
• Proficiência em Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Forte capacidade de execução de várias tarefas e atenção ao pormenor
• Orientação para o serviço ao cliente com um comportamento amigável e profissional
• Competências básicas de contabilidade
• Proficiência em programação e gestão de calendários
• Experiência no funcionamento de sistemas telefónicos
• 1-2 anos de experiência numa função administrativa ou de rececionista semelhante
• Diploma do ensino secundário ou equivalente (obrigatório)
• Diploma de associado em administração de empresas ou área relacionada (preferencial)
• Capacidade para manter a confidencialidade e tratar informações sensíveis
• Excelentes capacidades de organização e capacidade de definir prioridades de forma eficaz