Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Jakości i Obsługi Klienta

Opis oferty pracy

Twoje zadania

• Obsługa klientów wewnętrznych i zewnętrznych.
• Rejestracja zleceń i weryfikacja danych w systemach.
• Aktualizacja baz klientów i standaryzacja wpisów.
• Odpowiadanie na pytania i reklamacje.
• Współpraca z działami w Polsce i biurami zagranicznymi.
• Udział w projektach działu handlowego.

Kwalifikacje

Szukamy osoby, która

• Jest dokładna i dobrze czuje się w pracy z danymi.
• Lubi kontakt z klientem i potrafi jasno komunikować się.
• Dobrze organizuje swoją pracę.
• Zna pakiet MS Office.
• Zna angielski na poziomie komunikacyjnym.

Dodatkowe informacje

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę w firmie z 78-letnią tradycją w branży ubezpieczeniowej, działającą w 57 krajach
• Laptop, telefon, a jeśli potrzebujesz – monitor do Twojego domowego stanowiska pracy
• Współfinansowanie prywatnej opieki medycznej w PZU, karty Multisport oraz ubezpieczenia na życie - oferujemy pakiety zarówno dla Ciebie, jak i Twoich najbliższych
• Dostęp do platformy wellbeingowej MultiLife, aby zapewnić Ci zdrowie, kondycję i wewnętrzny spokój
• Dofinansowanie do żłobka lub przedszkola, wypoczynku oraz bony świąteczne
• Bonus (do 1500 zł) za polecenie osoby, która dołączy do naszego zespołu z Twojej rekomendacji
• Elastyczny, hybrydowy system pracy – łącz życie zawodowe z prywatnym na własnych zasadach, pracując w dogodnym dla Ciebie modelu
• Pracę w świeżo wyremontowanym biurze w Warszawie zlokalizowanym tylko 2 minuty od Dworca Zachodniego 
• Kompleksowy, 3-miesięczny proces onboardingu – Twój “buddy” zapozna Cię z produktem, naszą strategią sprzedaży oraz organizacją
• Bezpłatne, grupowe lekcje języka angielskiego z lektorem – w godzinach pracy
• Szansę na rozwój w strukturach grupy i regionu, dzięki udziałowi w rekrutacjach międzynarodowych i współpracy z oddziałami Coface zagranicą
• Możliwość udziału w procesie mentoringowym  – także dla nowych pracowników
• Dofinansowanie do studiów podyplomowych
• Spotkania integracyjne, działania CSR i wolontariaty oraz akcje dobroczynne – robimy dobro i myślimy o innych.