Group Leader Customer Service (d/w/m)

Stellenbeschreibung

Du begleitest leidenschaftlich gerne Kunden in der Abwicklung eines Auftrages? Dabei möchtest Du einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg eines jungen, schnell wachsenden und internationalen Unternehmens leisten? Dann ergreife die Chance und werde Teil unseres Form-on Teams!

Als Group Leader bist Du nicht nur verantwortlich für ein Team von rund 7 Personen, sondern bist  ca. die Hälfte Deiner Arbeitszeit auch kompetenter Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden. Du sorgst dafür, dass Dein Team immer am neuesten Stand ist, dass der interne Wissenstransfer funktioniert und die Aufgaben im Team gerecht verteilt sind. Du durchleuchtest die aktuellen Prozesse und führst bei Bedarf Änderungen durch. Als Team mit vielen internen Schnittstellen, kümmerst Du Dich darum, dass diese auch gut funktionieren. Zusätzlich betreust Du auch den gesamten Prozess von der Anfrage über den Eingang des Auftrages bis hin zur Auslieferung der Produkte. 

Als Teil unseres hoch motivierten und engagierten Teams hast Du die Möglichkeit selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.

Qualifikationen

• Aufgrund Deiner einschlägigen Berufserfahrung (idealerweise in den Bereichen Logistik, Import/Export, Auftragsabwicklung oder Vertriebsinnendienst) kannst Du unsere Kundinnen optimal betreuen
• Wenn Du bereits Erfahrung in einer Führungsrolle sammeln konntest, ist dies ein zusätzliches Plus
• Dein Verständnis von Kundenanforderungen, Deine interkulturelle Kompetenz und Deine Sprachkenntnisse (sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil) ermöglichen Dir eine hohe Kundenorientierung
• Hands-on Mentalität, Pro-Aktivität und Selbständigkeit prägen Deinen Arbeitsstil
• Hohe Kommunikationsstärke und gute MS Office Kenntnisse runden Dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

• Start-up Mentalität mit Du-Kultur im Konzern
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit 
• Offene Kommunikation, Eigenverantwortung und einfache Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Förderung der persönlichen Entfaltung und Weiterentwicklung
• Ein multikulturelles und hoch motiviertes Team mit Freude an Teamwork

Für diese Position wird ein marktkonformes Gehalt geboten, welches sich an der konkreten Qualifikation und der adäquaten Berufserfahrung orientiert. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet ein Mindestgehalt anzugeben. Das jährliche Bruttomindestgehalt für diese Position beträgt laut Kollektivvertrag (holzverarbeitende Industrie) 47.586,56 EUR. Deine Ansprechperson für diese Stelle ist Stephan Kashofer, HR Business Partner.