Medewerker Front Office

Vacatureomschrijving

In deze functie bent u onze hotelgasten professioneel van dienst – dit begint bij een warm welkom tijdens het inchecken en eindigt met een oprecht afscheid bij het vertrek. Tevens behoren de volgende werkzaamheden tot uw takenpakket:

• Onze gasten van dienst zijn, incl. in- en uitchecken
• Boekingen, overboekingen en opties beoordelen en verwerken
• Facturatie, inclusief betalingen beheren, evenals contante betalingen en afrekenen
• Organisatorische en administratieve taken, zowel voor onze front- als backoffice (bijv. no-shows afwikkelen, e-mails beantwoorden)
• Interdepartementale inzichten verkrijgen in nieuwe werkgebieden door in onze multiculturele teams te werken

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken wij een kandidaat met een eerste relevante ervaring binnen de hotellerie of hospitalitysector.

Daarnaast beschikt u over:

• Ervaring aan een hotelreceptie of in een vergelijkbare gastgerichte functie
• Ervaring met één of meerdere Property Management Systems (PMS); kennis van Opera Cloud is een pluspunt
• Een uitstekende servicegerichtheid en oog voor detail
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden
• Een professionele en zelfstandige werkhouding
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een plus
• Flexibiliteit om in wisselende diensten, inclusief weekends en feestdagen, te werken
• Een echte teamspirit en de bereidheid om collega's te ondersteunen waar nodig

Aanvullende informatie

Wij zoeken een collega die zich thuis voelt in een dynamische hotelomgeving, snel kan schakelen en begrijpt dat uitstekende gastvrijheid hand in hand gaat met een sterke operationele uitvoering.