Descrição da vaga
O(a) estagiário(a) atuará em parceria com a equipe de especialistas de Atendimento Técnico a Clientes, oferecendo suporte às atividades relacionadas à gestão da qualidade percebida pelos clientes. Terá participação ativa na curadoria, acompanhamento e organização das ocorrências de qualidade abertas, auxiliando nas análises iniciais, no levantamento de informações técnicas e na consolidação de dados para tratativas internas.
Principais atividades:
- Apoiar na curadoria e no gerenciamento das ocorrências de qualidade registradas por clientes;
- Auxiliar na coleta, organização e análise de dados técnicos relacionados às reclamações;
- Acompanhar o andamento das ações corretivas e preventivas junto às áreas responsáveis;
- Elaborar relatórios, apresentações e materiais de apoio para análise e acompanhamento dos casos;
- Participar de reuniões de alinhamento e apresentações com as plantas no Brasil, contribuindo com informações e aprendizados;
- Apoiar a equipe na padronização de registros e melhoria contínua dos processos de atendimento técnico.
Qualificações
Cursando Formação Superior Engenharia (Entre 3 e 7º semestre), preferencialmente:
- Engenharia de Produção
- Engenharia Mecânica
- Engenharia de Materiais
- Engenharia Química ou áreas correlatas com foco industrial;
- Interesse em atuar com atendimento técnico a clientes, qualidade e interface com áreas industriais;
- Conhecimento básico em processos industriais ou qualidade;
- Habilidade para análise de dados, organização de informações e elaboração de relatórios;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interação com diferentes áreas;
- Perfil proativo, colaborativo e com vontade de aprender em ambiente técnico-industrial.
- Disponibilidade para estagiar por 2 anos,
- Regime de Trabalho: 100% Presencial das 09-16h na Zona Leste de SP.
Informações adicionais
Other open roles at O-I(6)
Transforming glassmaking with purpose, through the Power of Glass. At O-I Glass, Inc. (NYSE: OI), we are proud to be one of the leading producers of glass bottles and jars around the globe. Glass is not only beautiful, it is also pure, healthy, and completely recyclable, making it the most sustainable rigid packaging material. Headquartered in Perrysburg, Ohio (USA), O-I is the preferred partner for many of the world’s leading food and beverage brands. We innovate in line with customers’ needs to create iconic packaging that builds brands around the world. Led by our diverse team of approximately 19,000 people across 61 plants in 18 countries, we collaborate with customers to create iconic, innovative packaging that builds brands around the world.
Key team members
Emmanuelle Guerin
Alexandre Freitas
Brian Minoske
Ernesto Ghigna
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