IT Service Desk Support Technician I Athens

Το ΣΑΕΚ ΑΚΜΗ, το μεγαλύτερο ΣΑΕΚ στην Ελλάδα και μέλος της Alphabet Education, στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξής του, αναζητά έμπειρο επαγγελματία για τη στελέχωση της ομάδας Πληροφορικής στην Αθήνα, στη θέση:

ΤΕΧΝΙΚΟ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ & ΔΙΚΤΥΩΝ (IT Service Desk Support Technician)

Περιγραφή Θέσης:

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα συμμετέχει ενεργά στη διαχείριση, υποστήριξη και βελτιστοποίηση των IT υποδομών του Ομίλου, αναλαμβάνοντας μεταξύ άλλων:

·        Διαχείριση και τεχνική υποστήριξη εταιρικών υποδομών IT και θέσεων εργασίας χρηστών (endpoints, printers, VoIP συστήματα κ.ά.)

·        Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και υποστήριξη εφαρμογών και συστημάτων πληροφορικής

·        Υποστήριξη και συντήρηση δικτυακών υποδομών (switching, routing, WiFi, firewalls, VLANs)

·        Troubleshooting σύνθετων τεχνικών ζητημάτων σε επίπεδο hardware, software και network infrastructure

·        Παρακολούθηση της εύρυθμης λειτουργίας των συστημάτων και λήψη προληπτικών ενεργειών

·        Συμμετοχή σε έργα αναβάθμισης και βελτιστοποίησης IT υποδομών

·        Παροχή υψηλού επιπέδου τεχνικής υποστήριξης σε χρήστες και συνεργάτες

·        Συνεργασία με εξωτερικούς vendors και παρόχους τεχνολογικών λύσεων

·        Τεκμηρίωση διαδικασιών και τεχνικών λύσεων

Requirements

Απαραίτητα προσόντα:

·        Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ στον τομέα της Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου

·        Επαγγελματική εμπειρία 3+ ετών σε αντίστοιχη θέση IT Support / Systems & Network Administration

·        Πολύ καλή γνώση δικτυακών τεχνολογιών και πρωτοκόλλων (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, VPNs)

·        Εμπειρία σε εγκατάσταση, διαχείριση και υποστήριξη εταιρικών υποδομών IT

·        Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης σύνθετων τεχνικών προβλημάτων

·        Πολύ καλή γνώση Microsoft περιβαλλόντων και εργαλείων υποστήριξης χρηστών

·        Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτός & προφορικός λόγος)

·      Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για άνδρες υποψηφίους)

Επιθυμητά προσόντα:

·        Εμπειρία σε VoIP τηλεφωνικά κέντρα και IP telephony

·        Γνώση Microsoft 365 / Azure περιβαλλόντων

·        Εμπειρία σε monitoring tools και asset management

·        Certifications όπως CCNA, MCSA, CompTIA ή αντίστοιχες θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν

·        ITIL διαδικασίες

·        Εμπειρία σε δομημένα και multi-site περιβάλλοντα εργασίας

Προφίλ Υποψηφίων:

Αναζητούμε επαγγελματία με:

·       Ισχυρό τεχνολογικό υπόβαθρο και διάθεση συνεχούς εξέλιξης

·       Αναλυτική σκέψη και αποτελεσματική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων

·       Προσανατολισμό στην ποιοτική εξυπηρέτηση εσωτερικών χρηστών

·       Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών και διαχείρισης προτεραιοτήτων

·       Ομαδικό πνεύμα και ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες

·       Επαγγελματισμό, συνέπεια και αίσθημα ευθύνης

Benefits

Ο Όμιλος μας προσφέρει:

·        Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως εμπειρίας και προσόντων

·        Σύγχρονο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον

·        Συνεχή εκπαίδευση και πρόσβαση σε νέες τεχνολογίες

·        Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν ταχέως αναπτυσσόμενο...