Nossa área de Atendimento Core

A área de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir um suporte eficiente, seguro e alinhado às normas do banco. Atuamos em parceria com os times de negócio, operações e tecnologia para oferecer soluções rápidas e de qualidade aos nossos clientes. Nosso objetivo é atender às necessidades dos clientes com agilidade, inovação e respeito, mantendo a excelência no atendimento.

Suas atividades como CSixer:

Realizar o atendimento 1º nível com o cliente core através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;
Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;
Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;
Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;
Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Requisitos e experiências:

Possuir CPA-10 (desejável);
Bacharel em andamento ou concluído nas áreas de administração, contabilidade, direito ou áreas correlatas (exceto área da saúde);
Com experiência prévia em atendimento ao cliente;
Interesse em desempenhar atividades relacionadas à área comercial;
Atendimento 24X7 com carga horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas.

Nossos benefícios:

Vale-Refeição;
Vale-Alimentação;
Plano e saúde e odontológico;
Auxílio-Creche;
Seguro de Vida;
WellHub | Totalpass;
Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;
Cartão C6 Bank Carbon;
Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
Quick Massage;
Sala de amamentação;
Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
VAN disponível para deslocamento entre a estação e o banco, ida e volta;
Bicicletário;
Vestiário;
Van corporativa;
Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo:

Operador de Atendimento