Consultor Senior de Procesos

Consultor Senior de Procesos (Banca & Seguros)

Buscamos un Consultor Senior con visión estratégica para transformar la operativa de nuestros clientes en los sectores de Banca y Seguros. El objetivo es liderar la reingeniería de procesos críticos, asegurando que la tecnología y la operación converjan en una experiencia de cliente excepcional.

El candidato debe ser un experto en la cadena de valor de Seguros de Vida y Generales, con dominio en la gestión de pólizas masivas y canales de Bancassurance. Buscamos a un profesional capaz de traducir problemas complejos de negocio en flujos de trabajo optimizados utilizando BPMN 2.0 y Bizagi.

Responsabilidades Clave:

• Liderar el levantamiento de información y la reingeniería de procesos operativos, identificando cuellos de botella y oportunidades de automatización.
• Optimizar los procesos de suscripción (underwriting) y siniestros, integrando mejores prácticas del mercado.
• Definir requerimientos funcionales y User Stories, actuando como enlace entre las áreas de negocio y tecnología para la integración de sistemas (Core Insurance).
• valuar el estado actual vs. el deseado para proponer soluciones escalables y rentables.
• Presentar hallazgos y hojas de ruta a la alta dirección, facilitando la toma de decisiones basada en datos y eficiencia operativa.

Requisitos Técnicos:

• Dominio experto de herramientas de modelado (Bizagi, Visio o similar) bajo estándar BPMN 2.0.
• Sólida experiencia en proyectos de implementación o migración de Core Insurance.
• Conocimiento en metodologías de gestión de proyectos (Agile, Waterfall).
• Capacidad analítica para la creación de diagramas de flujo de alta complejidad.

Habilidades Blandas:

• Capacidad para sintetizar información para stakeholders de alto nivel.
• Destreza para gestionar conflictos entre áreas y priorizar necesidades.
• Habilidad para ver el impacto de un cambio local en todo el ecosistema del banco/aseguradora.

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