Front Desk Agent Jobs

As a Front Desk Agent, you are the face of hospitality establishments such as hotels, resorts, and even healthcare facilities. Your primary role involves welcoming guests, managing reservations, providing exceptional customer service, and ensuring guest satisfaction. The job market for Front Desk Agents is steadily growing, particularly in tourist destinations and urban centers. The yearly salary range for this role typically falls between $25,000 to $40,000 depending on experience and location. Key skills and tools needed include strong communication skills, proficiency in reservation systems, problem-solving abilities, and a friendly demeanor. Understanding the local living costs and work-life balance in the area you work can greatly enhance your experience as a Front Desk Agent.

About this role

Descrizione del lavoro

In accordo con il Front Office Manager e sotto la sua supervisione, il Front Office Agent si dovrà occupare dell’accoglienza degli ospiti e della loro fidelizzazione, garantendo un’assistenza tempestiva, cortese e personalizzata durante l’intero soggiorno. Nel dettaglio:

Accoglienza degli ospiti dell’hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni
Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente
Coordinamento con i reparti interni per l’accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo, incluso il trasporto dei bagagli nelle camere
Gestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POS
Supporto nella gestione del servizio navetta per il trasporto degli ospiti
Possibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa

Qualifiche

Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia (preferibile esperienza certificata in contesti internazionali)
Titolo di studio in ambito alberghiero, turistico o linguistico costituisce requisito gradito
Ottima padronanza delle lingue italiana, inglese (la conoscenza della lingua francese costituirà titolo preferenziale)
Capacità di coordinamento e attitudine al lavoro di squadra, per garantire una efficace collaborazione con i vari reparti della struttura
Ottima conoscenza del PC, dei principali sistemi operativi (Windows), del pacchetto Office, di Outlook e dei moderni strumenti di navigazione Internet
Gradita familiarità con portali e software gestionali di settore
Solida conoscenza delle tecniche alberghiere, unita a gentilezza, cortesia, pazienza e diplomazia
Possesso di patente di guida

Informazioni aggiuntive

Contratto stagionale (inverno 2026 - 2027), con possibilità di conferma per la stagione successiva
CCNL Alberghi
Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
Vitto e alloggio (in condivisione)

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.

Si prega di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

About Relais & Châteaux

Hôtel Anne de Bretagne | Réservation en ligne | Posée face à l’océan, sur la Côte de Jade, la charmante maison accueille les gourmets dans un cadre époustouflant, la vue imprenable sur la mer �...

Team

Isabelle BOUTTEVILLE /// EXCEL PLACE

Descrizione del lavoro

Accoglienza degli ospiti dell’hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni
Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente
Coordinamento con i reparti interni per l’accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo, incluso il trasporto dei bagagli nelle camere
Gestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POS
Supporto nella gestione del servizio navetta per il trasporto degli ospiti
Possibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa

Qualifiche

Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia (preferibile esperienza certificata in contesti internazionali)
Titolo di studio in ambito alberghiero, turistico o linguistico costituisce requisito gradito
Ottima padronanza delle lingue italiana, inglese (la conoscenza della lingua francese costituirà titolo preferenziale)
Capacità di coordinamento e attitudine al lavoro di squadra, per garantire una efficace collaborazione con i vari reparti della struttura
Ottima conoscenza del PC, dei principali sistemi operativi (Windows), del pacchetto Office, di Outlook e dei moderni strumenti di navigazione Internet
Gradita familiarità con portali e software gestionali di settore
Solida conoscenza delle tecniche alberghiere, unita a gentilezza, cortesia, pazienza e diplomazia
Possesso di patente di guida

Informazioni aggiuntive

Contratto stagionale (inverno 2026 - 2027), con possibilità di conferma per la stagione successiva
CCNL Alberghi
Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
Vitto e alloggio (in condivisione)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.