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Vertriebsinnendienst (w/m/d) – Customer Service & Auftragsabwicklung
Posted about 10 hours ago
OfficeCreußen
Deine Aufgaben
- Steuerung und Koordination Neuprojekte von Kunden mit Fokus auf langfristige Zusammenarbeit
- Vollumfängliche Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
- Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Angeboten im Rahmen von Kundenanfragen
- Koordination von Kundenprojekten, Neuanfragen und Änderungsanforderungen in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen
- Abstimmung von Lieferterminen, Machbarkeiten und offenen Themen mit Produktion, Qualitätssicherung, Einkauf, Planung und Logistik
- Bearbeitung von Reklamationen inklusive interner Abstimmung und lösungsorientierter Kundenkommunikation
- Steuerung von Eskalationsfällen mit Verbindlichkeit, Überblick und Fingerspitzengefühl
- Pflege relevanter Kunden-, Auftrags- und Projektdaten in unseren Systemen
- Unterstützung bei der Optimierung bestehender Projektprozesse, Schnittstellen und Abläufe im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im CDMO- bzw. Supplement- oder Lebensmittelumfeld
- Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Kenntnisse in kunden- und prozessorientierten Arbeitsabläufen sowie ausgeprägtes Verständnis für operative Zusammenhänge
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM- und ERP-Systemen
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen
- Hands-on-Mentalität kombiniert mit strukturierter, lösungsorientierter und umsetzungsstarker Arbeitsweise
- Veränderungsbereitschaft sowie Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Arbeitsmodell mit drei Präsenztagen pro Woche in Creußen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
About us
ABJ Alive GmbH – Member of 1Q Health Group
ABJ alive is a leading full-service CDMO based in Creußen, Bavaria, and an integral part of the 1Q Health Group. With particular expertise in the production and packaging of hard capsules for nutritional supplements, ABJ combines state-of-the-art technology with many years of experience. For more than a decade, the company has proven its competence in handling demanding ingredients such as probiotics and plant extracts — Made in Germany. Join our team and help shape the future of the healthcare sector! „1Q Health - Your Fast Track to Career Success.”
ABJ alive is a leading full-service CDMO based in Creußen, Bavaria, and an integral part of the 1Q Health Group. With particular expertise in the production and packaging of hard capsules for nutritional supplements, ABJ combines state-of-the-art technology with many years of experience. For more than a decade, the company has proven its competence in handling demanding ingredients such as probiotics and plant extracts — Made in Germany. Join our team and help shape the future of the healthcare sector! „1Q Health - Your Fast Track to Career Success.”
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