Customer Care Specialist in vendita diretta al cliente
Posted 4 days ago
Azienda operante nel settore delle vendite cerca un esperto di customer care per gestire e supportare le attività operative. Si occuperà di fornire assistenza e risolvere le richieste dei clienti, gestire le comunicazioni telefoniche ed email, monitorare l'andamento delle richieste e collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo da clienti
- Assistenza telefonica e via email per risolvere i problemi dei clienti
- Comunicazione con i clienti per fornire informazioni sui prodotti/servizi
- Gestione reclami e richieste di rimborso
- Elaborazione degli ordini ricevuti dai clienti
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative
- Empatia e pazienza nel rapportarsi con i clienti
- Capacità di gestire situazioni critiche in modo professionale
- Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti
- Competenze nell'utilizzo di software CRM e sistemi di ticketing
Offerta
- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
- Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Other open roles at LITE(6)
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