Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico nel settore della distribuzione di prodotti per uso domestico

Si cerca una figura professionale da inserire nel team del punto assistenza clienti, dedicata all'assistenza e al supporto tecnico dei prodotti per la casa. Le attività principali includono gestione delle chiamate in arrivo, assistenza telefonica, risoluzione problemi tecnici e supporto alla clientela per garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate e delle richieste dei clienti
• Fornire assistenza e supporto tecnico attraverso i canali di comunicazione appropriati
• Risolvere i problemi tecnici dei clienti in modo rapido ed efficace
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa agli interventi effettuati
• Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e di alta qualità

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e della gestione di ticket di assistenza
• Risoluzione autonoma dei problemi tecnici dei clienti
• Organizzazione e gestione del proprio lavoro in modo efficace

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta