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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Actividades principales del puesto administrativo de Gestión de Riesgos
Administrar y analizar grandes volúmenes de información relacionados con la cartera de riesgos.
Gestionar la cartera de riesgos de productos de consumo y tarjetas.
Recolectar, depurar y actualizar bases de datos para el seguimiento operativo.
Elaborar reportes e indicadores de desempeño y cumplimiento de metas.
Dar seguimiento a promesas de pago y monitorear la recuperación de cartera.
Controlar y registrar visitas e inspecciones realizadas por el área operativa.
Generar alertas y reportes de recuperación con base en los resultados de cada gestión o evento.
Realizar análisis de información para apoyar la toma de decisiones del área.
Administrar actividades operativas del personal, incluyendo seguimiento de vacantes, usuarios y herramientas de trabajo.
Preparar reportes diarios de ingresos y resultados de cobranza.
Dar seguimiento a avances de mapeo, metas e indicadores operativos.
Coordinar y colaborar con las áreas de Jurídico y Operación Central para el seguimiento de casos y procesos.
Utilizar herramientas de Office y Google Workspace, especialmente Excel/Sheets con tablas dinámicas y manejo de bases de datos.
Apoyar en procesos relacionados con cobranzas físicas y legales.
Reportar avances, incidencias y resultados directamente a la dirección.
Actividades diarias
Recolección y actualización de bases de datos.
Seguimiento a pagos y promesas de pago.
Elaboración de reportes diarios y de metas.
Monitoreo de indicadores de recuperación.
Control de visitas e inspecciones.
Generación de alertas operativas.
Coordinación con Jurídico y Operación Central.

Estas actividades reflejan un puesto con enfoque principalmente administrativo, analítico y de control operativo, orientado a la gestión de riesgos y cobranza.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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