Conseiller SAV automobile (H/F)

Description du poste

Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche de plusieurs Conseillers SAV Automobile (H/F) pour intégrer notre équipe.

Vos missions seront les suivantes :

• Accompagner les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées
• Assurer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers de prise en charge garantie à l'aide de nos outils internes
• Votre expertise mécanique sera challengée au quotidien : diagnostics via photo/vidéo expertise, contacts avec notre réseau de garages et validation des OR
• Ambassadeur(rice) de notre image de marque, vous serez le garant(e) de la satisfaction client

Qualifications

• Issu(e) d'une formation technique, vous avez une expérience significative dans l'automobile
• Vous êtes expert(e) en mécanique
• Vous êtes dotés de bonnes capacités d'analyse et savez être force de proposition
• Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e), et doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Informations supplémentaires

Rémunération annuelle brute (sur 12 mois) : entre 30 000€ et 37 000€

On a hâte de te rencontrer !

Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction.