Assistente/Analista de Dados e Processos Ágeis - Salesforce - IT CRM

Sobre a área:

Você quer transformar a forma como a tecnologia entrega resultado e ver esse impacto de perto? A área de IT CRM, responsável pelas soluções de CRM do Grupo BTG Pactual, busca um(a) profissional analítico(a) para apoiar a sustentação das ferramentas ágeis, a gestão de indicadores e a tomada de decisão orientada por dados das squads de CRM.

No seu dia a dia:

• Apoiar o desenvolvimento e a manutenção das ferramentas ágeis das squads de IT CRM (Monday, Azure Boards)
• Garantir a manutenção e a evolução dos dashboards de indicadores no Power BI
• Construir apresentações executivas e recomendações orientadas por dados para a liderança
• Conectar decisões técnicas aos impactos de negócio, dando visibilidade do que cada entrega representa
• Traduzir o técnico para a linguagem do negócio, conectando TI às demais áreas
• Identificar oportunidades de evolução em todos os processos presentes da área

Esperamos de você:

• Pensamento analítico voltado a métricas, indicadores e ganho de eficiência
• Vivência prática com Power BI na criação de visualizações e acompanhamento de KPIs
• Experiência com ferramentas de gestão ágil como Monday e Azure Boards
• Habilidade para ligar escolhas técnicas aos resultados de negócio
• Boa comunicação com stakeholders técnicos e de negócio
• Capacidade de negociar e alinhar expectativas entre TI e negócio
• Vivência com metodologias ágeis e ambientes de alta demanda

Diferenciais:

• Familiaridade com métricas de engenharia de software e indicadores ágeis (lead time, throughput, qualidade)
• Experiência com Azure DevOps e integração entre ferramentas de gestão de projetos
• Conhecimento de SQL e tratamento de dados para alimentar dashboards e relatórios
• Vivência em áreas de tecnologia, CRM ou Salesforce

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Plano Médico;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche/Babá;
• Vale Transporte;
• WellHub;
• TotalPass;
• Programa de Apoio Pessoal (EAP);
• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
• Desconto em Farmácia;
• Programa de Nutrição;
• Programa de Gestantes;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.