CRM Campaign Manager (w/m/d)

Job Description

• Du konzipierst, steuerst und optimierst automatisierte, hochpersonalisierte CRM-Kampagnen über alle Kanäle (E-Mail, Push, In-App, Paid Social), um Nutzer:innen zu aktivieren, zu reaktivieren und zu binden
• Du entwickelst datenbasierte Strategien, um Conversion-Ziele und langfristiges Engagement zu steigern
• Du führst A/B- und Multivariantentests durch, analysierst Ergebnisse und leitest Optimierungen ab
• Du definierst Zielgruppensegmente und schaffst relevante, emotionale Nutzererlebnisse
• Du beobachtest Trends und setzt neue Technologien (z. B. KI, Automatisierung, Content-Optimierung) gezielt ein, wo sie echten Mehrwert bieten
• Du entwickelst im Rahmen neuer Partnerschaften innovative Customer Journeys – von der Idee bis zur Umsetzung
• Du erkennst wiederkehrende Aufgaben und setzt Optimierungen um, um Effizienz im Team zu steigern
• Du arbeitest eng mit Product, Content, Tech & Data zusammen, um neue Ideen schnell zu testen und zu skalieren

Qualifications

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du konntest bereits mehrjährige Erfahrung im CRM- oder Kampagnenmanagement, idealerweise im digitalen Umfeld (Streaming, Medien, Subscription basierte Produkte, o. ä.), sammeln
• Du besitzt starke analytische Fähigkeiten und arbeitest dabei datengetrieben, denkst in Hypothesen und leitest aus Zahlen konkrete Handlungsempfehlungen ab
• Du hast Erfahrung mit CRM-Tools wie Braze, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot oder ähnlichen Plattformen und bringst fundierte Kenntnisse in Lifecycle-Marketing, Kampagnensteuerung sowie Performance-Optimierung mit
• Du begeisterst dich für neue Technologien und Tools und nutzt dabei Innovationen (z. B. KI-basierte Textgenerierung, Automatisierung oder Predictive Scoring) gezielt, um Prozesse und Inhalte zu verbessern
• Du hast Interesse daran, neue CRM-Strecken im Kontext von Partnerschaften mitzugestalten und neue Zielgruppen anzusprechen
• Du verfolgst einen kreativen Ansatz und hast ein Gespür für Storytelling, Tonalität und Nutzerbedürfnisse
• Fließende Deutschkenntnisse (C1 Level) runden dein Profil ab

Das trifft auf dich zu? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben)!

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Du bist neugierig, wie unser Recruiting-Prozess funktioniert? Dann erhältst du hier den Überblick.

Additional Information

Komm zu uns und werde Teil des etwa 11-köpfigen CRM-Teams bei RTL+. Gemeinsam entwickeln wir intelligente, relevante Nutzererlebnisse, die berühren und aktivieren – mit Perfektion, Kreativität und Technologie. In unserem Team kommt Kreativität und Analyse zusammen. Wir arbeiten crossfunktional an dem Ziel unsere Nutzer:innen zu treuen Fans zu machen. Ein ständiger Austausch ist uns sehr wichtig und einmal die Woche geht es am festen Teamtag gemeinsam in die Kantine.