Onboarding & Learning Assistant

Descripción del empleo

Capacitación continua: Responsable de dictar los módulos teóricos y prácticos dentro de los espacios de capacitación definidos, siguiendo estrictamente el programa y los procedimientos establecidos bajo supervisión.
Capacitar en los procesos técnico-operativos a toda la estructura de las tiendas, tanto en la etapa previa al ingreso como a través de talleres de actualización y re-entrenamiento durante toda su vida laboral en la compañía.Onboarding: Asegurar que los candidatos ingresantes dominen la simulación técnica de todas las tareas operativas (picking, empaque, recepción, etc.) antes de su incorporación formal, garantizando la calidad y los plazos de su trabajo.
Explicar con claridad cómo cada rol de la tienda impacta en el ecosistema (Riders, Usuarios y Partners), logrando que tanto los postulantes como el personal activo entiendan cómo su trabajo se conecta con los objetivos generales del equipo.Relevamiento de necesidades: Realiza visitas planificadas a las tiendas para auditar los procesos técnicos, evaluando si los procesos se ejecuten bajo los estándares definidos por la compañía. Observa el trabajo en el terreno para detectar desvíos operativos, brechas de conocimiento o necesidades de capacitación, reportando estos hallazgos a su supervisor para iterar y mejorar los contenidos del programa de entrenamiento de todos los nivelesFrugalidad: Gestiona de manera frugal y consciente los materiales, insumos y herramientas del espacio de entrenamiento, buscando formas de volver más eficientes sus tareas recurrentes. Inculca desde la simulación el sentido de urgencia para cumplir los tiempos operativos establecidos para proteger la calidad del servicio.Cumple con los cronogramas de capacitación establecidos, avanzando con agilidad y adaptando el ritmo según el perfil de los candidatos. Colabora de manera confiable con el equipo, afronta las contingencias diarias con una actitud positiva y fomenta un ambiente de aprendizaje seguro, empático y orientado al desarrollo de los postulantes.Brinda feedback constructivo y transparente a los participantes sobre su desempeño en las tareas operativas de simulación. Comparte conocimientos con humildad, reconoce el éxito ajeno y reporta de forma objetiva a su supervisor quiénes están listos para ingresar a la operación, pidiendo ayuda cuando se enfrenta a un problema nuevo.

Requisitos

• Experiencia previa en proceso de capacitaciones, entrenamientos, armado y construccion de materiales y planes anuales de capacitacion. 
• Procesos operativos, analisis de metricas, excelencia operativa, desvios, etc. 
• Liderazgo de equipos

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

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En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

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