Traineeship ServiceNow Consultant

Vacatureomschrijving

Wil jij jouw carrière een boost geven en werken met één van de meest innovatieve platforms in de markt? Dit is jouw kans om onderdeel te worden van onze nieuwe ServiceNow Business Unit. We helpen publieke en semi-publieke organisaties bij hun digitale transformatie en werken met de laatste mogelijkheden van het ServiceNow-platform: IT Service Management (ITSM), IT Operations (ITOM), HR Service Delivery (HRSD), Customer Service Management (CSM) én AI-gedreven workflows. 

De kracht van het ServiceNow-platform 

ServiceNow is wereldwijd hét platform voor workflow-automatisering en digitale dienstverlening. Het biedt organisaties één geïntegreerde omgeving waarin processen, data en AI samenkomen om efficiëntie, transparantie en klanttevredenheid te verhogen. 
Waarom wij hierop inzetten: 

• Marktleider: ServiceNow is dé standaard voor ITSM en breidt snel uit naar HR, CSM en enterprise workflows. 

• Innovatie: Het platform evolueert richting autonome processen en AI-functionaliteiten, waardoor organisaties klaar zijn voor de toekomst. 

• Waardecreatie: Door processen te digitaliseren en te automatiseren, realiseren klanten kostenbesparing, hogere productiviteit en betere dienstverlening. 
  Bij Sopra Steria combineren we deze kracht met onze consultancy-expertise en internationale delivery-capabilities, zodat klanten maximaal profiteren van het platform.

Waarom kiezen voor Servicenow binnen Sopra Steria? 

• Je stapt in een groeiende unit met internationale ServiceNow-capabilities (+350 FTE wereldwijd). 

• Je wordt onderdeel van een grote groep professionals en leert werken met, near/offshore delivery en gaat werken met hyperscalers (AWS, Azure, OCI). 

• Je leert werken met AI binnen het Servicenow platform, zodat je klanten optimaal kan ondersteunen in business uitdagingen. 

• Je ontwikkelt jouw skills razendsnel via interne bootcamps, certificeringen en uitdagende projecten. 

Dit is dé kans om jouw carrière een vliegende start te geven in een omgeving waar leren, innovatie en impact centraal staan. 

Functie-eisen

Wat ga je doen? 

• Businessproblemen oplossen: Je analyseert processen en vertaalt deze naar configureerbare ServiceNow-oplossingen. 

• Implementatie & configuratie: Je werkt met workflows, UI Policies, Flow Designer en leert integraties opzetten (REST/SOAP). 

• Klantcontact: Je begeleidt key users en bent het aanspreekpunt voor functionele vragen. 

• Innovatie: Je krijgt de kans om te experimenteren met AI-functionaliteiten en automatisering. 

Wat breng je mee? 

Mindset & Soft Skills 

• Business-savvy: begrijpt klantprocessen en vertaalt deze naar workflows. 

• Sterke communicator: brug tussen business en IT. 

• Analytisch en nieuwsgierig: ziet kansen en legt waarde helder uit. 

• Je beheerst de Nederlandse taal op minimaal B2 niveau.

Technische kennis (nice to have) 

• ITIL, SCRUM, LEAN. 

• JavaScript/TypeScript, REST/SOAP API’s, BPMN, SQL, CI/CD. 

Aanvullende informatie

Bij Sopra Steria zorgen we ervoor dat jij je werk met plezier én in balans kunt doen. Daarom bieden we een aantrekkelijk en flexibel pakket aan arbeidsvoorwaarden dat meebeweegt met jouw situatie en ambities:

• Een vast contract en een salaris van € 3.050,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week);
• Vakantiegeld van 8%;
• Sociale activiteiten met collega’s, van borrels en teamuitjes tot sportieve en inhoudelijke events;
• Toegang tot trainingen, kennisdelingssessies en inspirerende (netwerk)events via de Sopra Steria Academy;
• Hybride werken: thuis, op kantoor in Nieuwegein en/of Groningen of bij de klant, afhankelijk van wat jij nodig hebt;
• Een royaal mobiliteitsbudget met keuze uit een elektrische leaseauto met NS Business Card, een leasefiets of een alternatief vervoersbudget dat past bij jouw manier van reizen;
• Winstdeling van 8% on target;
• 27 betaalde vakantiedagen;
• Mogelijkheid om op fiscaal vriendelijke manier studieschuld af te lossen, een fiets, zonnepanelen of sportabonnementen aan te schaffen (Cafetaria-systeem) of andere personeelskortingen te verkrijgen;
• Een laptop, telefoon en telefoonabonnement van de zaak;
• Een internetvergoeding van €15 netto per maand, een aanvullende thuiswerkvergoeding van €21,50 netto per maand waarbij wij jou daarbij faciliteiten bieden voor de uitrusting van jouw eigen thuiskantoor;
• Een flexibele pensioenregeling, waaraan jij op maat en passend bij jou, bijdragen kan toevoegen.

______

Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een job zonder rekening te houden met leeftijd, afkomst, nationaliteit, huidskleur, verlof voor familie- of medische zorg, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische toestand, nationale herkomst, fysieke of mentale handicap, politieke voorkeur, beschermde veteranen- of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door toepasselijke lokale wetten, voorschriften en verordeningen. We koesteren een werkomgeving die inclusief is en alle verschillen respecteert.