Conseiller support logiciel comptabilité H/F
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Description du poste
Apporte une assistance métier, sur les logiciels financiers, aux clients, avec pour objectif de résoudre un problème donné avec un maximum d'efficacité pour optimiser la relation client en respectant les objectifs de service en
termes qualitatif et quantitatif (temps de prise d’appel, temps de rappel, temps de traitement, taux de
satisfaction Client, …)
Qualifications
Prise d’appels et communication client :
Utilisation d’outils techniques, rédactionnels et de suivi
Expression claire et concise à l'écrit comme à l'oral
Présenter une image positive de l'entreprise à nos clients
Être à l’écoute, disponible, flexible, force de proposition
Des notions en comptabilité ou une expérience avec un logiciel de comptabilité seront un atout
Informations supplémentaires
Ce que l’on peut vous offrir :
- Évoluer dans un environnement où l’on vous fait confiance et dans lequel vous avez la possibilité de prendre des initiatives !
- Recevoir un accompagnement personnalisé tout le long de votre carrière.
- Progresser et se former continuellement grâce à : nos experts métiers, nos formations en interne, la plateforme Udemy et des conférences (Agile Tour, Sunny Tech).
Quelles sont les prochaines étapes ?
- Un échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement,
- Un rendez-vous RH/Manager en visio/physique pour mieux apprendre à vous connaître,
On vous attend chez Septeo !
Other open roles at Septeo(6)
In the past, we used to have a job, a partner, a home for life... But that is all in the past. Today we move from place to place. We are more mobile. A great opportunity? We change job. A great idea? We create our own company. Feel like taking a break from things? We pack our bags. Our lifes go faster, further. And Septeo is there for it all: to provide professionals with the right solutions. And even though we might not always be visible, we are still there. Behind a wedding, a new property, a professional development, a trip over a lifetime... It is a huge responsibility. Our responsibility. Septeo, behind each moment in life.
Key team members
Joris Moens
Euphrate Khantouche
Jesus Diaz
Christian Rautenberg
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