Оператор call-центра

• Обработка входящих обращений клиентов по телефону, через мессенджеры и онлайн-чат.
• Консультирование пользователей по вопросам работы системы и услуг компании.
• Оперативное решение возникающих проблем и сопровождение клиентов до полного урегулирования вопроса.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения сложных и нестандартных обращений.
• Ведение учета и фиксация обращений в информационных системах компании.
• Проведение обучения, адаптации и инструктажей для новых сотрудников службы поддержки.
• Участие в улучшении качества клиентского сервиса и внутренних процессов поддержки.

Requirements

• Опыт работы в клиентской поддержке, контакт-центре или на аналогичной должности от 1 года.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Внимательность к деталям, ответственность и клиентоориентированность.
• Способность быстро обучаться и эффективно работать с большим объемом информации.
• Уверенное владение ПК и офисными программами (MS Office, CRM-системы).
• Свободное владение русским и узбекским языками.

Benefits

• Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
• Конкурентоспособную заработную плату.
• Возможности профессионального и карьерного роста.
• Работу в дружном и профессиональном коллективе.
• Комфортные условия труда и поддержку со стороны руководства.
• Корпоративное обучение и развитие профессиональных навыков.
• Участие в значимом проекте цифровизации здравоохранения Республики Узбекистан.