Security Operations Center Supervisor

Vacatureomschrijving

Ben jij een coachende leider die het overzicht bewaart, snel schakelt en energie krijgt van het ontwikkelen van mensen? Dan is de functie van Security Operations Center (SOC) Supervisor iets voor jou.

Als SOC Supervisor geef je leiding aan een team van SOC Analisten dat verantwoordelijk is voor de beveiliging van een datacenter locatie. Je zorgt ervoor dat alarmen, incidenten en operationele meldingen tijdig en volgens procedure worden afgehandeld, terwijl je tegelijkertijd de kwaliteit van de dienstverlening en de ontwikkeling van jouw team bewaakt.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor complexe situaties, ondersteunt bij incidenten en zorgt voor een soepele samenwerking tussen het SOC, de (beveiligings)teams op locatie en de klant. In deze dynamische omgeving maak jij het verschil door de juiste prioriteiten te stellen, overzicht te houden en jouw team naar een hoger niveau te brengen.

Een greep uit jouw verantwoordelijkheden

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van SOC Analisten
• Zorgdragen voor een optimale bezetting en dagelijkse operatie van het SOC
• Bewaken van kwaliteit, procedures en klantafspraken
• Ondersteunen bij complexe incidenten, onderzoeken en audits
• Monitoren van prestaties, rapportages en operationele KPI's
• Fungeren als escalatiepunt voor beveiligingsincidenten en operationele vraagstukken
• Bevorderen van samenwerking en communicatie tussen interne en externe stakeholders
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen binnen processen en dienstverlening
  
  Wat breng jij mee?
   
• MBO 4 werk en denkniveau
• Ervaring met het aansturen, coachen of begeleiden van medewerkers
• Ervaring binnen een Security Operations Center, alarmcentrale of vergelijkbare operationele omgeving
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Een proactieve en oplossingsgerichte instelling, waarbij je kansen ziet en verbeteringen initieert
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel; je neemt eigenaarschap, handelt zelfstandig en doet zowel gevraagd als ongevraagd wat nodig is om het team en de dienstverlening succesvol te maken
• Het vermogen om prioriteiten te stellen, overzicht te bewaren en effectief te handelen onder druk
• De flexibiliteit om te schakelen wanneer de situatie daarom vraagt; een traditionele 9 tot 17 mentaliteit past niet bij deze rol
• De ambitie om jezelf continu te ontwikkelen en open te staan voor nieuwe kennis, vaardigheden en verantwoordelijkheden
• Beschikbaar tussen de 120 en 144 uur per 4 weken

Functie-eisen

Je werkt nauw samen met jouw team, de Branch Manager Operations en de afdeling Planning en HR om een veilige, efficiënte en hoogwaardige dienstverlening te realiseren. Daarbij heb je niet alleen oog voor de dagelijkse operatie, maar ook voor de mensen die deze mogelijk maken.

Je signaleert kansen om processen, prestaties en samenwerking verder te verbeteren en draagt actief bij aan een positieve werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen en optimaal kunnen presteren. Dankzij jouw leiderschap, betrokkenheid en daadkracht zorg je ervoor dat zowel de kwaliteit van de dienstverlening als de ontwikkeling van het team naar een hoger niveau wordt gebracht.

Aanvullende informatie

Een innovatief en duurzaam beveiligingsbedrijf. Dat is Securitas. Zo krijg je bij indiensttreding van ons direct een vaste aanstelling. Hoe tof is dat! Hieronder de arbeidsvoorwaarden in een notendop:

• Salaris conform CAO PB 
• € 2,30 per uur toeslag, boven op het bruto uurloon  
• Zelf in kunnen delen van jouw werk/werkzaamheden op de meest geschikte/ handige momenten voor jou en jouw team
• Pensioenregeling
• Ontwikkelingsmogelijkheden via onze eigen Learning Hub
• Benefits at Work app; boordevol kortingen op allerlei winkels en dagjes uit