En Flix ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, con un salario competitivo, sólidas oportunidades de crecimiento y un enfoque tecnológico para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles.

Estamos construyendo una experiencia de viaje más accesible, sostenible y económica. Si te apasiona la atención de clientes y buscas un entorno dinámico, esta oportunidad es ideal para ti:

Asesor de servicio al cliente/ Taquillero (m/f/d)

Sobre la vacante:

Ubicación: Boulevard Carmen Serdán 4222, Blvd. Carmen Serdán, Zona Capu, 72010 Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla.

Modalidad: Tiempo Completo

Como Asesor de servicio al cliente/ Taquillero (m/f/d), serás responsable de asegurar una experiencia fluida y cordial para nuestros pasajeros en el terminal. Entre tus principales funciones:

Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas.
Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Sobre ti:

Buscamos personas responsables, motivadas y con fuerte vocación de servicio. Idealmente:

Experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares).
Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
Manejo básico de caja y medios de pago.
Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.
Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente.
Educación media completa (técnico administrativo/comercial deseable).
Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva).

Reconocemos que cada persona aporta un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si crees que puedes generar impacto aun cuando no cumplas con el 100% de los requisitos, igual te animamos a postularte. ¡Queremos saber de ti!

¿Qué ofrecemos?

Beneficios de viaje: 12 cupones gratuitos de Flix + 12 cupones de descuento para amigos y familiares.
Apoyo al bienestar: Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares.
Aprendizaje y desarrollo: Aprovecha clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades.
Programa de mentoria: Conéctate con colegas experimentados para obtener insights y acelerar tu crecimiento profesional.

Para ver más beneficios locales específicos según la ubicación de cada oficina, consulta este enlace: Locations - Flix Career

¿Por qué unirte a Flix?

En Flix encontraras equipos que se unen para superar desafíos y fomentar la creatividad. Creemos en una cultura de responsabilidad, dandote la libertad de tomar iniciativa, generar impacto y construir tu propio camino profesional. A medida que continuamos expandiendonos en todo el mundo, puedes marcar una verdadera diferencia en la forma que trabajamos.

Si estás listo para crecer y liderar tu propio camino, ¡Flix es el lugar para ti!

Servicio al cliente/Taquillero

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