Réceptionniste confirmé (H/F) - La Côte Saint-Jacques & Spa

Description du poste

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE

• Issu(e) d'une formation hôtelière, accueil client, comptabilité, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur,  et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• Vous êtes habitué(e) à travailler seul ou en équipe
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.

Qualifications

• Accueillir différents types de clientèle (individuels, groupes…)
• Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs
• Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour (tarifs, prestations et services annexes …)
• Proposer et vendre les prestations
• Rechercher, actualiser, lire et interpréter différents supports d’information pour renseigner la clientèle
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• Compétences associées :
• Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères.
• Connaître les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales.
• Utiliser les matériels bureautiques et télématiques.

Informations supplémentaires

Vous devez être capable de vous adapter à une clientèle variée, vous montrer à l'écoute des clients, établir des statistiques et gérer des comptes, des relances et des litiges.