OfficeToulouse, Occitanie, France
Description du poste
Vos missions :
- Superviser le bon déroulement du service en salle
- Garantir un accueil irréprochable et une expérience client personnalisée
- Anticiper et résoudre les éventuels dysfonctionnements
- Adapter l’offre et l’organisation en fonction de la clientèle
- Piloter les budgets, les coûts et les stocks
- Contribuer au développement du chiffre d’affaires
- Suivre l’activité et assurer le respect des procédures internes
- Gérer les commandes, facturation et inventaires
- Manager, former et accompagner vos équipes
- Organiser les plannings et anticiper les besoins en personnel
- Instaurer un climat de travail positif et motivant
- Dynamiser le point de vente
- Développer les ventes additionnelles
- Garantir le respect des normes HACCP
Qualifications
Profil recherché :
- Formation Bac +2 en hôtellerie-restauration, avec 5 ans d’expérience minimum en gestion d’un service restauration
- Excellentes compétences en management et leadership
- Très bon sens du service client et fibre commerciale
- Capacité à organiser, structurer et piloter l’activité
- Maîtrise des techniques de restauration et du service en salle
- Aisance en communication et en formation d’équipe
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel…) et gestion administrative
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