Key Account Manager

Descripción del empleo

Buscamos una persona gestora de cuentas clave con experiencia y orientada a los resultados para que se incorpore a nuestro dinámico equipo en Ciudad de México, México. En este puesto clave, se encargará de gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes más valiosos, al tiempo que impulsa el crecimiento estratégico y el aumento de los ingresos. Actuará como principal punto de contacto para las cuentas clave, garantizando una prestación de servicios excepcional y fomentando colaboraciones a largo plazo que se ajusten a los objetivos comerciales de nuestra organización. Se trata de una excelente oportunidad para una persona profesional con espíritu de colaboración que se desenvuelva bien en un entorno dinámico y que sienta pasión por ofrecer un valor excepcional al cliente.

• Desarrollar y ejecutar estrategias integrales para las cuentas clave asignadas, identificando oportunidades de crecimiento e impulsando la expansión de los ingresos mediante la venta consultiva y enfoques basados en soluciones • Gestionar el ciclo de vida completo de las cuentas, incluyendo la planificación, la identificación de oportunidades, la elaboración de propuestas, la negociación y la gestión de contratos
• Actuar como principal gestor de relaciones y asesor de confianza para los clientes clave, garantizando una comunicación constante, la satisfacción de los mismos y la alineación con sus objetivos empresariales
• Supervisar y analizar las métricas de rendimiento de las cuentas, las previsiones de ventas y los datos del cartera de oportunidades para garantizar que se cumplan y superen los objetivos; elaborar informes detallados y presentaciones para su revisión por parte de las partes interesadas. • Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos los de ventas, cadena de suministro, operaciones y desarrollo de productos, para ofrecer soluciones personalizadas y resolver los retos complejos de los clientes.
• Garantizar el cumplimiento de la estrategia comercial, los objetivos de ventas, la gestión de inventario y las iniciativas de aceleración de ventas en todas las cuentas asignadas • la tramitación de pedidos, el seguimiento, la gestión de catálogos y los procedimientos operativos internos • Realizar revisiones periódicas de la actividad con las cuentas clave para evaluar el rendimiento, recabar comentarios e identificar oportunidades de mejora del servicio y de venta adicional
• Establecer y mantener relaciones sólidas con múltiples partes interesadas dentro de las organizaciones de los clientes a distintos niveles • Orientar y apoyar a los miembros más jóvenes del equipo, compartiendo las mejores prácticas y contribuyendo a una cultura de mejora continua y excelencia

Requisitos

Requisitos imprescindibles: • Licenciatura en Empresariales, Ventas, Cadena de Suministro, Marketing o un campo relacionado • Experiencia demostrada en puestos de gestión de cuentas clave, ventas o gestión de cuentas con clientes de nivel empresarial • Dominio avanzado de Microsoft Excel, herramientas de análisis de datos y plataformas de inteligencia empresarial

• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con una mentalidad orientada a los resultados y un historial demostrado de superación de los objetivos de ventas • Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés; capacidad para presentar información compleja de forma clara a públicos diversos • Habilidades demostradas de organización y gestión del tiempo, con capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades simultáneamente
• Experiencia en la planificación y el desarrollo estratégico de cuentas, con capacidad demostrada para identificar y aprovechar oportunidades de crecimiento • Capacidades demostradas en negociación y gestión de contratos • Experiencia en previsión de ventas

Requisitos preferentes:

• Se valora muy positivamente el dominio del español u otros idiomas para nuestra sede de Ciudad de México
• Familiaridad con la gestión de inventario, la tramitación de pedidos y las operaciones de la cadena de suministro • Conocimientos de sistemas de gestión de catálogos, plataformas ERP o soluciones de software empresarial • Experiencia trabajando en entornos de equipos multifuncionales y colaborando con las partes interesadas internas • Capacidad demostrada para orientar y formar a los miembros más jóvenes del equipo • Experiencia en los sectores de herramientas, fabricación o distribución industrial
• Experiencia en la alineación de estrategias comerciales e iniciativas de desarrollo empresarial • Sólidas capacidades de gestión de partes interesadas y de creación de relaciones a nivel ejecutivo • Atención al detalle con un compromiso con el cumplimiento normativo, la precisión y la excelencia en los procesos • Resiliencia y adaptabilidad en un entorno empresarial dinámico y de ritmo acelerado

Información adicional

By choice, we are committed to a diverse workforce and are an equal opportunity employer. Robert Bosch welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in the selection process.