Lifestyle Manager Jr - Jovens Talentos do Turismo

A Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens está oferecendo uma oportunidade única de se juntar a uma equipe vibrante. Nossos clientes e colegas são os pilares do que fazemos, e atendemos clientes de alta renda líquida (HNW) e clientes de ultra alta renda (UHNW) com suas solicitações de viagens de lazer. Na Ten, nosso objetivo é simples: nos tornar o negócio de serviços mais confiável do mundo. Entregamos nosso serviço por meio de uma combinação da plataforma proprietária e exclusiva da Ten, habilitada por tecnologia, e da expertise de nossos Lifestyle Managers altamente treinados. A Ten está crescendo rapidamente e tem planos ambiciosos de continuar inovando, inspirando e melhorando a vida de milhões de membros.

Quer ser um Lifestyle Manager Jr?

Você é apaixonado por turismo, experiências diferenciadas e atendimento de excelência? Está cursando ou concluiu recentemente Gestão de Turismo, Hotelaria, Relações Internacionais ou áreas correlatas? Então essa oportunidade pode ser para você.

Buscamos jovens talentos com perfil dinâmico, boa comunicação e interesse em atuar na criação e gestão de experiências exclusivas para clientes de alto padrão.

Principais atividades:

·       Responder solicitações por telefone, e-mail e chat diretamente dos clientes, atendendo ao tempo de resposta adequado para cada canal;

·       Abertura de pedidos, trativas e resoluções;

·       Resolver solicitações em linha com os clientes, sempre que possível;

·       Entrar em contato com fornecedores externos, fazer a intermediação e contratação de serviços em nome dos clientes;

·       Garantir que os clientes estejam cientes de todos os termos e condições dos nossos fornecedores antes de executar qualquer transação;

·       Fornecer eventualmente suporte nas atividades da liderança, quando necessário;

·       Prestar suporte a pedidos de clientes de outros escritórios da Ten Global;

·       Acessar a ferramenta de treinamento e desenvolvimento Ten Learning, durante o horário de trabalho para aprender ou atualizar conhecimento;

·       Explorar e compreender totalmente os pedidos de cada cliente e usar seu conhecimento de concierge para propor opções que correspondam de forma efetiva e adequada

Requirements

O que procuramos:

• Estudantes ou recém-formados em Gestão de Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas;
• Inglês intermediário ou avançado (outros idiomas serão um diferencial);
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
• Interesse pelo universo de viagens, lazer, cultura e hospitalidade.

O que você encontrará:

• Ambiente multicultural e colaborativo;
• Contato com clientes e parceiros nacionais e internacionais;
• Desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo;
• Oportunidade de construir carreira em um segmento inovador e em crescimento.

Se você acredita que experiências memoráveis fazem a diferença e deseja iniciar sua trajetória profissional no setor de turismo e lifestyle, queremos conhecer você.

Candidate-se e faça parte dessa jornada!

Benefits

Nossos colaboradores estão no coração do nosso negócio, e promovemos uma cultura de reconhecimento e valorização — tanto por meio de avaliações regulares quanto do nosso prêmio anual Extra Mile Awards, no qual celebramos aqueles que vão além em suas funções. Também incentivamos todos os membros do nosso time a incorporar suas aspirações e interesses em suas carreiras na Ten, e estamos presentes em cada etapa da jornada para apoiar o seu desenvolvimento.

Conheça os benefícios da Ten:

• Salário competitivo, de acordo com a experiência.
• Bônus trimestral, vale-refeição/alimentação, auxílio home office, plano de saúde e odontológico, além de bônus por indicação (Programa de Indicação).
• Modelo de trabalho híbrido (2 dias por semana no escritório). Você pode combinar trabalho remoto e presencial para uma melhor qualidade de vida!
• Licença sabática remunerada: um (1) mês de licença sabática paga a cada 5 anos de empresa, sem utilizar os dias de férias anuais.
• Working Holidays: oportunidades de viajar e trabalhar de qualquer lugar do mundo!
• Descontos para colaboradores: acesso a excelentes descontos em viagens e entretenimento, assim como nossos membros!
• Faça parte de um time global, dinâmico e inclusivo, com a diversidade como pilar central.
• Oportunidades reais de carreira em uma empresa internacional, ágil e em constante crescimento.

Compromisso com a Diversidade

Incentivamos diferentes filosofias, culturas e experiências. Valorizamos a diversidade e temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo para o nosso time. Essa crença une as equipes da Ten. Todos os aspectos do nosso relacionamento — incluindo decisões de contratação, promoção, medidas disciplinares ou desligamento — são baseados em mérito, competência, desempenho e necessidades do negócio.