TEST - DO NOT APPLY Werkstudent im Onsite Support Gütersloh (m/w/d)

Job Description

Wir suchen einen motivierten Werkstudenten für unser Support-Team vor Ort in Gütersloh. Diese Teilzeitstelle bietet Studierenden eine hervorragende Gelegenheit, praktische Erfahrungen im IT-Support zu sammeln und diese mit ihren akademischen Verpflichtungen in Einklang zu bringen. Der erfolgreiche Bewerber leistet unseren Mitarbeitern technische Unterstützung und trägt zur Wartung unserer IT-Infrastruktur bei.

• Erbringung von technischem First-Level-Support für Mitarbeiter bei Hardware- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von Computern
• Behebung grundlegender Probleme mit der Netzwerkverbindung
• Unterstützung der Nutzer bei Microsoft Office-Anwendungen und Windows-Betriebssystemen
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen in unserem Ticketingsystem
• Führung des Bestandsverzeichnisses für IT-Geräte und -Zubehör
• Unterstützung bei routinemäßigen Wartungsaufgaben an Computern und Peripheriegeräten
• Eskalation komplexer technischer Probleme an leitende IT-Mitarbeiter
• Unterstützung bei der Technik in Besprechungsräumen und bei audiovisuellen Geräten
• Teilnahme an IT-Projekten und Systemeinführungen nach Bedarf

Qualifications

• Derzeit als Student an einer anerkannten Bildungseinrichtung eingeschrieben
• Ausgeprägtes Interesse an Informationstechnologie und Computersystemen
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und der Microsoft Office Suite
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung und zum analytischen Denken
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Kundenorientierung mit Geduld und Einfühlungsvermögen
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und die Zeit effektiv einzuteilen
• Detailorientierte Herangehensweise bei der Dokumentation und Erledigung von Aufgaben
• Flexibilität für Teilzeitarbeit, die sich mit dem Studienplan vereinbaren lässt
• Vorherige Erfahrung im IT-Support oder im Helpdesk-Umfeld (von Vorteil)
• Vertrautheit mit grundlegenden Netzwerkkonzepten (von Vorteil)
• Erfahrung mit Ticketingsystemen oder Service-Management-Tools (von Vorteil)
• Kenntnisse über Computerhardwarekomponenten und Fehlerbehebung (von Vorteil)

Additional Information

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

Disclosure requirements pertaining to the collection of your personal data:

Responsible for processing the information provided in your application is the company specified in the job advertisement, with its registered office as indicated. The company processes your data for the purpose of establishing an employment relationship on the basis of Art. 6 (1) b GDPR / Section 26 (1) sentence 1 BDSG.

The retention period for your data is determined by the statutory time limits applicable in the respective country, beginning upon completion of the recruitment process. You can find these here.

You can contact the company’s Data Protection Officer at the above-mentioned postal address. 

Further information on data protection and your rights can be found here.

Recruiting-Platform powered by SmartRecruiters.