TEST - DO NOT APPLY Werkstudent im Onsite Support Gütersloh (m/w/d)

Job Description

Wir suchen einen motivierten Werkstudenten für unser Support-Team vor Ort in Gütersloh. Diese Teilzeitstelle bietet Studierenden eine hervorragende Gelegenheit, praktische Erfahrungen im IT-Support zu sammeln und diese mit ihren akademischen Verpflichtungen in Einklang zu bringen. Der erfolgreiche Bewerber leistet unseren Mitarbeitern technische Unterstützung und trägt zur Wartung unserer IT-Infrastruktur bei.

• Erbringung von technischem First-Level-Support für Mitarbeiter bei Hardware- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von Computern
• Behebung grundlegender Probleme mit der Netzwerkverbindung
• Unterstützung der Nutzer bei Microsoft Office-Anwendungen und Windows-Betriebssystemen
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen in unserem Ticketingsystem
• Führung des Bestandsverzeichnisses für IT-Geräte und -Zubehör
• Unterstützung bei routinemäßigen Wartungsaufgaben an Computern und Peripheriegeräten
• Eskalation komplexer technischer Probleme an leitende IT-Mitarbeiter
• Unterstützung bei der Technik in Besprechungsräumen und bei audiovisuellen Geräten
• Teilnahme an IT-Projekten und Systemeinführungen nach Bedarf

Qualifications

• Derzeit als Student an einer anerkannten Bildungseinrichtung eingeschrieben
• Ausgeprägtes Interesse an Informationstechnologie und Computersystemen
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und der Microsoft Office Suite
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung und zum analytischen Denken
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Kundenorientierung mit Geduld und Einfühlungsvermögen
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und die Zeit effektiv einzuteilen
• Detailorientierte Herangehensweise bei der Dokumentation und Erledigung von Aufgaben
• Flexibilität für Teilzeitarbeit, die sich mit dem Studienplan vereinbaren lässt
• Vorherige Erfahrung im IT-Support oder im Helpdesk-Umfeld (von Vorteil)
• Vertrautheit mit grundlegenden Netzwerkkonzepten (von Vorteil)
• Erfahrung mit Ticketingsystemen oder Service-Management-Tools (von Vorteil)
• Kenntnisse über Computerhardwarekomponenten und Fehlerbehebung (von Vorteil)