Delivery Manager

Description du poste

Mission principale

Le Delivery Manager pilote la livraison des projets/services en garantissant le respect des délais, du budget et de la qualité. Il est le point de contact clé du client et veille à sa satisfaction tout en coordonnant les équipes.

Missions clés

• Assurer la relation client et comprendre ses besoins
• Piloter plusieurs projets (planning, budget, KPI)
• Anticiper et gérer les risques et escalades
• Coordonner les équipes internes (chefs de projets, experts)
• Suivre la performance et assurer le reporting
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et outils

Qualifications

Profil & qualifications

• Expérience confirmée en gestion de projets (Agile, PMP…)
• Capacité à gérer plusieurs projets complexes en parallèle
• Excellentes compétences en communication, leadership et négociation
• Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, MS Project…)
• Esprit collaboratif, orientation résultats et client
• Bonne compréhension des enjeux business et du contexte opérationnel

Langues

• Français
• Anglais
• Espagnol