Hôte / hôtesse d'accueil Spa - Réceptionniste SPA

Description du poste

Pour vous la satisfaction client rime avec un accueil chaleureux et souriant ? Véritable expert(e) du relationnel, vous souhaitez tout mettre en œuvre pour permettre à nos clients de vivre un séjour inoubliable ?

Alors vous êtes Hôte/ hôtesse d'accueil Spa que nous cherchons !

* Contexte & lieu de travail *
Sous la supervision de la responsable du spa, vous êtes le premier contact du client au spa et offrez un accompagnement exemplaire pour que son expérience soit unique et féérique. Vous assurez un service courtois, professionnel, efficace et personnalisé afin de maximiser la satisfaction de notre clientèle exigeante.

Poste à temps partiel : vendredis/samedis et dimanches

* Missions *

• Vous accueillez chaleureusement et avec le sourire les clients
• Vous vous enquérissez de ce qu'ils souhaitent en venant au spa (massage, soin, utilisation des infrastructures)
• Vous accompagnez chaque client afin de lui présenter le spa et lui fournissez toutes les informations nécessaires
• Vous assurez la tenue du standard et les transferts des appels téléphoniques vers les différents services
• Vous prenez des réservations pour les soins et contrôlez que les clients aient bien rendez-vous
• Vous avez une parfaite connaissance de la carte des soins et des différents produits Valmont et Kos
• Vous assurez les opérations de facturations et d'encaissements
• Vous saluez les clients à leur départ en les invitant à revenir

Qualifications

Nous recherchons débutant ou expérimenté
Si vous avez aimé le descriptif de notre belle maison et que vous :

• Avez le sens de l'accueil, du service et de la qualité
• Faites preuve d’une attitude exemplaire constante
• Faites preuve de rigueur, d’organisation, de méthodologie et de discrétion
• Avez des aptitudes pour la prise d’initiatives et de décisions rapides
• Avez un réel besoin d’appartenance à une équipe

Alors ne perdez plus de temps, écrivez-nous vite : notre spa Valmont vous attend !
 

Informations supplémentaires

BENEFICES : (Mettez en avant vos bénéfices)

• Repas Offert
• Stationnement gratuit
• Indemnité Nourriture
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge des frais de transports à 50%
• Tarifs employé chez Relais & Châteaux et SANA Hotels
• Contrat de 23.40heures - temps partiel