РЕЦЕПЦИОНИСТ - Велико Търново

За позицията:
В Ототон вярваме, че първото впечатление определя всичко. Затова търсим позитивна, организирана и слънчева личност, която да стане лицето на нашия център. Твоята усмивка и отношение ще бъдат първото нещо, което нашите клиенти виждат и чуват, когато направят крачка към подобряването на своя живот.

Ототон е лидер в търговията със специализирани високотехнологични медицински продукти на дребно. Фокусирани сме върху устойчивия растеж, а в основата на успеха ни са нашите служители.

Ако притежаваш ентусиазъм, професионално отношение и позитивно излъчване – твоето място е при нас!

Защо тази роля е важна:

Рецепционистът в Ототон не просто администрира процеси – той изгражда усещането за сигурност, уют и грижа още от прага. Нашите клиенти често идват притеснени заради слуховите си затруднения. Твоята роля е критично важна, защото чрез твоето спокойствие, учтивост и емпатия по телефона или на живо, ти им помагаш да се почувстват приети, разбрани и в сигурни ръце. 

Каква е ролята:

• Като Рецепционист в нашия екип, твоите основни отговорности ще бъдат:
• Ще посрещаш и изпращаш клиентите ни с искрена усмивка, осигурявайки подредена, приветлива и безупречна среда в приемната.
• Ще осъществяваш първоначалния контакт с клиентите на място и по телефон, като ги насочваш с професионализъм и внимание.
• Ще управляваш входящата кореспонденция, ще приемаш, предаваш и обработваш информация от телефонни разговори и имейли.
• Ще поддържаш и актуализираш графика за посещения на клиентите и присъствията на служителите в центъра.
• Ще работиш с касов апарат и POS терминал, ще издаваш фактури, ще водиш касата и ще изготвяш месечните отчети за разходите.
• Ще следиш за наличността на офис консумативи и ще осигуряваш своевременното им зареждане.

Requirements

• Правилна дикция, добра писмена грамотност и вродени умения за водене на приятен и уважителен разговор с клиенти.
• Качества като съобразителност, лоялност, учтивост, толерантност, дискретност и умение за бързо печелене на доверие.
• Владеене на английски език и много добра компютърна грамотност за работа с MS Office, e-mail кореспонденция и Internet.
• Минимум средно образование, спретнат външен вид и способност да балансираш с лекота в динамиката на интензивния работен ден.
• Желание за работа в екип, коректност към поетите ангажименти и (като предимство) предходен опит на подобна позиция.

Benefits

• Работа със смисъл: Всеки ден променяш нечий живот - буквално връщаш звуците на света.
• Сплотен екип: Подкрепяща култура, отворени врати, тиймбилдинги и реални приятелства.
• Модерна среда: Работа с водещи технологии и най-новите слухови апарати в индустрията.
• Здравна застраховка: Допълнително здравно покритие за теб и твоето спокойствие.
• Ваучери за храна: Още един начин да се погрижим за твоето удобство, пълноценно хранене и ежедневен комфорт.
• Възможност за мултиспорт карта: Грижа за твоя тонус и здраве с преференциален достъп до фитнес зали, басейни и групови занимания.