Description du poste
Nous recherchons un Support fonctionnel de production pour intervenir sur un environnement applicatif critique, au sein d’un domaine métier complexe (retraite).
Vos missions
- Assurer la supervision de la production et la vérification des batchs
- Prendre en charge les incidents applicatifs (N3) : analyse, diagnostic et suivi de résolution
- Réaliser des requêtes SQL complexes pour investiguer et corriger les anomalies
- Identifier les dysfonctionnements, rechercher les bugs et proposer des solutions pérennes
- Participer aux tests d’intégration, aux recettes et aux mises en production
- Garantir la recevabilité des environnements et la bonne exécution des opérations planifiées
- Gérer les demandes et incidents via les outils ITSM / JIRA
- Produire les reportings et indicateurs d’activité (météo)
- Intervenir sur les données (corrections, extractions, réhabilitations)
- Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de production
- Collaborer étroitement avec les équipes MOA, MOE, exploitation et éditeurs
- Participer aux astreintes et opérations sensibles
Qualifications
Profil recherché
- Expérience en support applicatif / production
- Très bonne maîtrise de SQL (requêtes complexes)
- Connaissances Linux (commandes de base)
- Capacité d’analyse d’incidents complexes (N3)
- Bonne compréhension des règles de gestion métier
- À l’aise dans des environnements fonctionnels exigeants
- Une connaissance du domaine retraite / protection sociale est un plus
Other open roles at Inetum(6)
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Key team members
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