Mitarbeiter Technischer Kundenservice im Hause unseres Kunden VW-Trucks (m/w/d)

Stellenbeschreibung

• Erster Ansprechpartner für den Kunden bei Qualitätsbeanstandungen und Produktänderungen
• Tägliche Abstimmung und Zuordnung der aufgetretenen Fehler zwischen LEONI und dem Kunden
• Durchführung von Produktüberprüfungen anhand der jeweiligen Produktzeichnungen
• Ermittlung von Fehlerursachen und -verursachern sowie Einleitung von Abstellmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Produktionsstandort, der
• Entwicklung und Sub-Lieferanten (8D-Prozess)
• Verantwortung für die tägliche Fehlerdokumentation und Erstellung eines monatlichen Managementreports
• Teilnahme an Qualitätszirkeln beim Kunden
• Umsetzung technischer Änderungen sowie Bewertung der Wirksamkeit umgesetzter technischer Änderungen und Fehlerabstellmaßnahmen am Bordnetz
• beim Einbau im Fahrzeug bzw. im eingebauten Zustand
• Bestellung von Komponenten und Ersatzteilen für Kunden oder Eigenbedarf (z. B. Reparaturmaterial)
• Abwicklung administrativer logistischer Aufgaben
• Verwaltung der Nacharbeitswerkzeuge
• Durchführen von Nacharbeitsmaßnahmen an Kabelsätzen
• Koordination der Nacharbeitstätigkeiten durch die Bandbetreuung
• Organisation von Sofortmaßnahmen mit dem Fertigungsstandort

Qualifikationen

• Techniker/Meister bzw. abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. KFZ-Elektroniker, Kfz-Mechaniker, Werkzeugbauer) mit mehrjähriger
• fachspezifischer Berufserfahrung
• Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement idealerweise mit abgeschlossener Weiterbildung zur QM-Fachkraft
• Bereitschaft zu gelegentlichen (internationalen) Dienstreisen
• Ausgeprägte Einsatzbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit sowie Geschick im Umgang/Zusammenarbeit mit dem Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• EDV-Kenntnisse (MS Office)

Zusätzliche Informationen

• Selbstbestimmtes, flexibles Arbeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• Attraktive leistungsorientierte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld in einem tarifgebundenen Unternehmen
• Gemeinsam mit uns wachsen durch die vielfältigen Lern- und Trainingsangebote der LEONI Academy
• Fit und gesund bleiben durch regelmäßige Gesundheitstage, präventive Gesundheitschecks und gemeinsame Sportgruppen

Es sind stets Personen aller Geschlechter gleichermaßen gemeint; zur sprachlichen Vereinfachung und besseren Lesbarkeit wird im Text nur die männliche Form verwendet.

LEONI verarbeitet Ihre Bewerbungsdaten in einem unternehmenseinheitlichen IT-System und nutzt hierfür ausländische Dienstleister. Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit diesem Verfahren einverstanden. LEONI stellt die Einhaltung des Datenschutzes sicher.

LEONI Bordnetz-Systeme GmbH