Hôte de Caisse SAV et Services (H/F) - CDI

Description du poste

Chez Conforama, nous vous confions une mission pleine de challenges et de responsabilités.
Parce que le client est au centre de nos préoccupations, votre mission :

• Informer et conseiller les clients sur les services Conforama et les offres du moment,
• Gérer les remboursements et les demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme,
• Encaisser avec fluidité et efficacité, tout en garantissant une expérience agréable.
• Accueillir les clients au SAV & retrait de marchandises avec professionnalisme et empathie.
• Identifier les besoins (retrait, retour, échange, réparation, réclamation)
• Fournir des informations claires sur les procédures SAV.
• Participer aux inventaires du magasin.

Qualifications

Fort d’une première expérience, vous avez acquis des compétences sur un poste équivalent idéalement en grande distribution :
• Vous êtes passionné par la relation client et appréciez le travail en équipe,
• Dynamique et réactif, vous savez vous adapter rapidement aux situations,
• Ouvert et souriant, vous instaurez facilement un climat convivial avec vos interlocuteurs,
• Polyvalent et rigoureux, vous prenez à coeur chaque mission avec sérieux et efficacité.

Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous ! De belles perspectives professionnelles vous attendent !
Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Informations supplémentaires

CDI temps plein