Responsable Acquisition H/F

Description du poste

Au sein du département Digital de la maison Maje et rattaché(e) à la Responsable Digital, le/la Responsable Acquisition construit, déploie et s’assure du suivi du plan d'acquisition de trafic avec un objectif clair, soutenir la croissance du e-commerce et renforcer la visibilité de la marque.

Les missions principales sont les suivantes :

Stratégie d’acquisition

• Définir et déployer la stratégie d’acquisition multi canal à visée de performance: SEA, SMA, affiliation, display, etc…
• Mise en place du plan média des campagnes de branding ayant pour objectif de développer la notoriété de Maje dans le respect de son image.
• Piloter les budgets et leurs allocations entre les différents leviers
• Optimiser en continu les campagnes dans une logique orientée performance et ROI et dans le respect de l’image de marque. Veiller à leur bon déroulement opérationnel.
• Adapter les stratégies d’acquisition aux besoins des marchés internationaux
• Travailler avec le CRM sur une stratégie d’acquisition de nouveaux clients.
• Leader de la performance SEO, il anime la relation avec l’agence et le pilotage de l’atteinte de l’objectif, ainsi que l’amélioration de la synergie SEO/SEA
• Veille sur l’innovation en marketing d’acquisition et mise en place des actions dans une logique de « test and learn ». Maintenir une relation de qualité avec les grandes plateformes afin de permettre à Maje d’être à la pointe des nouvelles technologies à adopter

Reporting & monitoring de la performance

• Suivi des performances des campagnes et de la rentabilité des investissements média (ROAS).
• Analyse du comportement onsite et des différents KPIs : volume de sessions, taux de conversion, chiffre d’affaires généré par source de trafic, avec Google Analytics.
• Ventilation mensuelle et hebdomadaire en accord avec les objectifs de chiffre d’affaires de chaque marché.
• Suivi de la facturation avec les services concernés (comptabilité groupe, contrôle de gestion).
• Proposer de nouveaux modes plus poussés de suivi de la performance : modèles d’attribution, suivi de la performance engendrée en retail
• Proposer de nouveaux modes plus poussés de suivi de la performance : modèles d’attribution, suivi de la performance engendrée en retail

Collaboration

• Collaborer de manière transverse avec les équipes e-commerce et CRM pour fluidifier le parcours client et renforcer la performance
• Travailler main dans la main avec les équipes projets & e-commerce pour la réalisation de la roadmap SEO
• Travailler en 360 avec le marketing et l’image pour assurer la cohérence des messages et la bonne adéquation avec leur stratégie de marque
• Piloter les agences partenaires et assurer la bonne exécution opérationnelle, leader les appels d’offre.
• Partager régulièrement les bonnes pratiques avec les filiales ainsi que les partenaires wholesale

Management

• Management d’un(e) stagiaire

Qualifications

• Diplômé(e) d’une formation type école de commerce ou équivalent, vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience au sein d’une fonction similaire.
• De nature méthodique, rigoureux et pro-active, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit entrepreneurial.
• Vous connaissez le secteur du e-commerce, les bonnes pratiques et les nouvelles opportunités de marchés (en France comme à l’international).
• Orienté(e) business, vous avez une capacité de synthèse, un excellent relationnel et vous parlez couramment anglais.