Réceptionniste (H/F/X) CDI - 39H

Description du poste

En tant que premier point de contact de nos clients, vous aurez un rôle clé dans leur expérience au sein de l’établissement :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
• Réaliser les check-in / check-out et gérer les réservations
• Assurer le traitement des appels téléphoniques et des demandes clients
• Garantir la qualité du service et veiller à la satisfaction client
• Effectuer les encaissements et le suivi administratif lié à la réception
• Travailler en coordination avec les différents services de l’hôtel

Qualifications

• Vous avez le sens de l’accueil et du service client
• Vous êtes dynamique, souriant(e) et aimez le travail en équipe
• Vous faites preuve d’organisation et de réactivité
• Une première expérience en réception hôtelière est un plus
• La maîtrise de l’anglais est indispensable (une autre langue est un atout)
• la maîtrise d'Opera cloud est un vrai plus

Informations supplémentaires

Contrat: CDI - 39h

Salaire de base: 2163.20€ brut + IN

Bonus mensuel selon atteinte des objectifs fixés: 100€ brut

13ème mois à partir d'un an d'ancienneté

Participation / Interessement

Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%