RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Description du poste

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement nos clients et assurer leur check-in / check-out
• Répondre à toutes leurs demandes avec professionnalisme et sourire
• Gérer les 3 shifts de réception : matin, soir et nuit
• Garantir le bon déroulement du séjour de chaque client
• Effectuer les tâches administratives, informatiques et de facturation
• Être responsable de l’hôtel la nuit, veiller à la sécurité des biens et des personnes
• Communiquer efficacement avec tous les services de l’établissement
• Maîtriser les systèmes de réservation, les encaissements et les vérifications de garanties

Qualifications

Votre profil :

• Formation en hôtellerie/restauration (BTS, Bachelor ou équivalent)
• Première expérience en réception souhaitée
• Maîtrise de l’anglais indispensable (une seconde langue est un plus)
• Autonome, rigoureux(se), organisé(e), et doté(e) d’un excellent relationnel
• À l’aise à l’écrit comme à l’oral, avec le sens du service premium

Vous aimez accueillir, rassurer, accompagner et faire vivre une expérience client irréprochable ? Vous rêvez de travailler dans un lieu qui mêle histoire, innovation et excellence ?

Rejoignez l’équipe du Novotel Toulouse Wilson et faites briller votre talent à la réception !