Superviseur.e de l’entretien ménager, temps plein (H/F/D)

Description du poste

Ce qu'il y a pour vous:

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Accès au gym, au terrain de golf et au stationnement extérieur gratuitement.
• Aide au déménagement et hébergement à l’hôtel pour le premier mois.
• Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payé par l’employeur.
• Fonds de pension avec cotisations de l’employeur.
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage à sec offert.
• Repas gratuits à la cafétéria (avantage imposable).
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Ce que vous ferez :

• Coordination des équipes : Veiller à la productivité des préposés, répartir les tâches et assurer un suivi rigoureux des demandes.
• Contrôle de la qualité : Maintenir les standards de qualité grâce à des inspections régulières et à des formations ciblées.
• Supervision des opérations : Préparer les chambres VIP, assurer les suivis auprès des partenaires externes et superviser l’entretien des espaces publics selon l’échéancier établi.
• Gestion des ressources : Assurer le suivi des objets perdus, gérer l’inventaire du matériel de travail et veiller au respect des procédures en vigueur.
• Service à la clientèle : Répondre aux demandes des clients, effectuer les clôtures de journée et assurer une utilisation adéquate de l’équipement de nettoyage.

Qualifications

• Expérience de minimum de 2 ans d’expérience au sein d’un département d’entretien ménager en hôtellerie ; une expérience en supervision ou en gestion d’équipe constitue un atout important.
• Excellentes compétences en communication, en organisation et en résolution de problèmes.
• Maîtrise des applications Microsoft Windows et connaissance d’un système PMS (atout).
• Expérience dans un milieu syndiqué et formation en hôtellerie considérées comme des atouts.
• Langues parlées demandées : Français et anglais pour pouvoir échanger avec une clientèle anglophone.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
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