Préposé.e au service royal et aux réservations, saisonnier (H/F/D)

Description du poste

*Au statut d'occasionnel permanent, ce poste demande d'être disponible à temps plein pendant la saison estivale.

Ce que l'établissement vous offre : 

• Salaire : 22.88 $/H
• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Hébergement temporaire disponible ($).
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage de votre uniforme sur place.
• Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

 

Description du poste :  

• Gestion des appels : Répondre aux appels internes et externes, les réacheminer ou assister les clients. 
• Traitement des réservations : Gérer et vérifier les réservations de chambres. 
• Service client : Répondre aux demandes des clients concernant leur réservation et les informer sur l'hôtel. 
• Administration : Rédiger des rapports et assurer le suivi des informations. 
• Autres responsabilités : Effectuer diverses tâches connexes selon les besoins. 

Qualifications

• Expérience requise : Expérience préalable en service à la clientèle. 
• Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes en service aux hôtes et communication orale.
• Gestion du stress : Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide. 
• Langues parlées demandées : Français et anglais pour pouvoir échanger avec une clientèle anglophone.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Montebello où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
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