Product Owner Omnicanal [Luxe-Retail] (H/F)

Description du poste

L'omnicanal dans le Luxe et le Retail mobilise une coordination fine entre e-commerce, retail, CRM, OMS et ERP pour assurer la cohérence des parcours clients. Ce poste s'adresse à un Product Owner Omnicanal expérimenté, capable de coordonner l'ensemble des parties prenantes (métier, IT, éditeurs, intégrateurs) et de garantir délais, budget et qualité.

💡 VOS MISSIONS

En tant que Product Owner Omnicanal (H/F), vous accompagnez nos clients dans la définition et la priorisation des fonctionnalités des solutions SI pour améliorer l'expérience client et assurer la cohérence des parcours sur l'ensemble des canaux.

• Choisir et déployer des solutions informatiques
• Analyser, formaliser et refondre les processus métier
• Animer des ateliers et recueillir les besoins utilisateurs
• Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles et techniques
• Prévoir les ressources (humaines, financières, techniques) à mettre en œuvre
• Assistance à maîtrise d'ouvrage et pilotage de projet end-to-end (planning, budgets, reporting…)
• Coordonner les équipes projet
• Accompagner le changement (documentation, livrables, animation des formations)
• Identifier les opportunités commerciales

Qualifications

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’université, idéalement avec une orientation IT / Digital / Systèmes d’Information, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle et disposez également des compétences suivantes :

• Une forte appétence pour les enjeux d’omnicanalité et les systèmes d’information : les notions de CRM, e-commerce, OMS, ERP, middleware et intégration SI vous sont familières.
• Une curiosité naturelle et spécifiquement des technologies innovantes et émergentes : solutions cloud, plateformes commerciales, automatisation des parcours clients et IA appliquée à l’expérience utilisateur.
• Une capacité à être à l’aise dans un environnement international, avec une bonne capacité de collaboration à distance.
• Une approche orientée client : compréhension des besoins, qualité des livrables, détection d’opportunités commerciales.
• Un niveau d’anglais courant. Si vous êtes autonome, rigoureux, proactif, avec un bon leadership et un sens de la décision, vous êtes au bon endroit !

Compétences clés :

• Méthodes agiles & lean : Scrum, Kanban, SAFe, design thinking Pilotage de projets complexes : planification, gestion des risques, coordination multi-acteurs.
• Conduite du changement : accompagner les directions métiers dans l’appropriation des nouvelles pratiques.
• Analyse & diagnostic : capacité à auditer les processus, identifier les points de friction et proposer des leviers de création de valeur.
• Leadership & communication : vulgariser, mobiliser les équipes, embarquer les sponsors et les métiers.

Informations supplémentaires

En rejoignant notre activité Luxe & Retail du Groupe Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc

🤩 Nos avantages :

Nous faisons le possible pour garantir l’épanouissement de nos collaborateurs et les aider à progresser dans leur carrière :

• Un parcours d’intégration personnalisé et un large catalogue de formations en présentiel et en ligne ;
• Des missions clients variées pour développer votre expertise ;
• Des communautés d’experts, REX projets, pitchs et webinars dédiés ;
• Des événements internes, activités sportives, sorties culturelles et afterworks favorisant la convivialité.

🚀 Nous recherchons des profils diversifiés et nous engageons à conduire des processus de recrutement non discriminatoires.

 

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